Boutique VIP LG par LG Canada - Conditions générales d’utilisation
Bienvenue à la boutique VIP LG offerte par LG Electronics Canada, Inc. (LG Canada). Les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP de LG s’appliquent au site Web situé à www.lg.com/ca_fr/login/. Acheter des marchandises et des services de la boutique VIP LG constitue votre accord d’être lié par les présentes conditions, ainsi que par les conditions de toute garantie limitée s’appliquant au produit. Vous convenez que LG Canada puisse apporter des changements aux produits, aux services et aux prix publiés dans la boutique VIP LG, le cas échéant, et ce en tout temps, sans avis préalable, et vous convenez aussi que LG Canada puisse réviser les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG en tout temps, sans avis préalable, en faisant une mise à jour de la présente publication. Votre utilisation continue de la boutique VIP LG suite à de telles modifications constitue votre acceptation des conditions générales d’utiilisation de la boutique VIP LG telles que révisées. Dans le cas de conditions non précisées dans les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG, veuillez consulter les conditions générales d’achat ainsi que les conditions d’utilisation publiées sur LG.ca. En ce qui a trait aux conditions liées aux employés de LG Canada, veuillez consulter le programme d’achat des employés LGECI. Advenant un conflit entre les conditions d’achat sur LG.ca et les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG, les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG prévaudront.
Adhésion à la boutique VIP LG
Seuls les utilisateurs qui détiennent un compte LG actif et qui acceptent les conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG peuvent utiliser le site Web de la boutique VIP LG. Vous pouvez créer un compte ici puis accepter les présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG. La résiliation d’un compte, sans égard à la raison, résilie automatiquement le droit d’utiliser le site Web de la boutique VIP LG.
Seuls les membres VIP peuvent effectuer des achats à la boutique VIP LG. Par membre s’entend toute personne résidant à une adresse canadienne qui est aussi :
- un employé actuel de LG Canada;
- présentement à l’emploi d’une organisation qui détient une relation commerciale avec LG Canada (fournisseur, distributeur, partenaire commercial, p. ex.) et qui a reçu la permission écrite (électronique ou sur papier) de LG Canada d’accéder à la boutique VIP LG; ou
- un participant d’une tierce association qui a reçu la permission écrite de LG Canada d’accéder à la boutique VIP LG.
LG Canada détermine à sa seule discrétion qui peut accéder à la boutique VIP LG.
Votre compte de membre de la boutique VIP LG
Il est interdit aux membres VIP de partager leur identifiant ou leur mot de passe avec qui que soit. Les membres VIP doivent s’inscrire en utilisant leur adresse électronique d’entreprise. Un membre qui éprouve des problèmes avec son identifiant, son adresse électronique ou son mot de passe, peut obtenir de l’aide en faisant le 1 844 542-5246.
LG Canada, à sa seule discrétion, se réserve le droit de résilier un compte de membre VIP, de résilier l’accès d’un membre VIP à la boutique VIP LG, ou de résilier le compte d’un membre LG et ce, en tout temps et pour quelque raison que ce soit.
Utilisations autorisées et non autorisées de la boutique VIP LG
La boutique VIP LG est réservée uniquement à l’utilisation personnelle et non commerciale par ses membres. Vous convenez de ne pas faire la collecte ni l’utilisation des descriptions, images, listes ou prix de produits, sauf pour votre utilisation personnelle et non commerciale.
Les produits achetés par l’entremise de la boutique VIP LG ne peuvent pas être revendus, échangés ni troqués.
Si un membre VIP achète un produit pour une autre personne, il est interdit au membre VIP de recevoir directement ou indirectement tout type d’avantage (y compris mais non de façon limitative, un avantage monétaire, des faveurs, des escomptes, des travaux sans frais, etc.) de la part du récipiendaire du produit.
Il est interdit aux membres VIP et / ou récipendaires de produits achetés par des membres VIP de partager des renseignements sur les prix, les promotions ou autres programmes de la boutique VIP LG avec toute autre personne ou tout revendeur d’électroménagers ou de produits électroniques grand public, pour quelque raison que ce soit.
Vous convenez que vous ne reproduirez, copierez, vendrez, revendrez ni n’exploiterez pour quelque fin commerciale que ce soit, une partie quelconque de la boutique VIP LG, y compris mais non de façon limitative par « moissonnage », robot, araignée ou autre moyen automatisé que ce soit. Vous convenez : (a) de ne prendre aucune action qui, à la discrétion seule de LG Canada, impose ou pourrait imposer une charge irrésonnable ou disproportionnellement élevée à notre infrastructure; (b) de ne pas nuire ou tenter de nuire au bon fonctionnement de la boutique VIP LG; ou (c) de ne pas contourner les mesures utilisées pour prévenir ou restreindre l’accès à la boutique VIP LG.
Limites et restrictions concernant les achats
Les membres VIP présentement employés par LG Canada sont également soumis à des limites d’achat. Vous trouverez de plus amples renseignements à cet effet dans le programme d’achat pour les employés LGECI.
LG Canada se réserve le droit d’ajuster à sa seule discrétion le nombre de produits qu’un membre peut acheter. Les membres VIP sont tenus de respecter ces limites.
Les produits offerts, ainsi que les renseignements sur les produits et les prix, peuvent changer sans avis préalable. Les prix dans la boutique LG VIP sont basés sur un escompte VIP appliqué aux prix alors courants des produits admissibles sur LG.ca.
La disponibilité des produits peut varier ou être limitée. Bien qu’un produit puisse être répertorié dans la boutique VIP LG, cela n’implique ni ne garantit que le produit soit disponible. Il n’y a aucune garantie que tous les produits seront disponibles en tout temps. Aucune garantie-réclame ne sera offerte. Les coupons, les escomptes ou toute autre promotion du genre hors de la boutique VIP LG ne peuvent pas être appliqués à un achat sur le site Web de la boutique VIP LG.
La confirmation d’une commande ne signifie pas l’acceptation de votre commande et ne constitue pas une confirmation d’une offre de vente. En tout temps après sa réception, votre commande peut être acceptée, refusée ou faire l’objet d’une limite sur la quantité ou autre, pour quelque raison que ce soit. Si une commande ou une partie d’une commande pour laquelle vous avez déjà été facturé est annulée, vous recevrez un remboursement du montant pour la partie annulée de la commande.
Tous les prix sont subordonnés des frais de livraison cités ainsi que des taxes, droits, frais de service, frais de manutention environnementale ou redevances applicables. Les frais de livraison, les taxes, droits, frais de service, frais de manutention environnementale ou redevances applicables, sont calculés et appliqués en fonction de l’adresse de livraison.
Les membres VIP n’ont aucun droit à des escomptes sur les produits qui n’ont pas été achetés de la boutique VIP LG et la boutique VIP LG n’offre aucune garantie de meilleur prix.
Les achats se font UNIQUEMENT par l’entremise de la boutique VIP LG. Les achats doivent être payés sous une forme de paiement acceptable (Visa, MasterCard, PayPal, ApplePay et Affirm). Seule une carte de crédit est acceptée pour les achats faits au Québec. Les chèques ne sont pas acceptés. Les cartes de débit nécessitant un NIP ne sont PAS acceptées. Il en revient à chaque membre VIP de s’assurer d’avoir des fonds suffisants pour courir le coût d’une commande jusqu’à ce que celui-ci soit imputé à la carte du membre VIP.
Chaque produit est subordonné de la politique de retour de la boutique VIP LG (voir ci-après).
Les rabais nationaux et provinciaux pour les consommateurs ne peuvent pas être appliqués aux achats effectués à la boutique VIP LG.
Politique de retour
La politique standard de LG Canada concernant les retours s’applique aux membres VIP employés par une organisation détenant une relation commerciale établie avec LG Canada, ainsi qu’aux employés de LGECI. Pour en savoir plus sur la politique standard de LG Canada concernant les retours, consultez nos conditions standard ici.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes suivant l’achat.
Si votre produit doit faire l’objet d’un service, contactez le centre de service LG au 1 844 542-5246. Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, HE.
Le retour de tout produit endommagé ou DOA (Dead-On-Arrival / en panne sur réception) doit être approuvé par LG au préalable. Tout produit retourné sans numéro AR pré-approuvé sera refusé et vous sera renvoyé à vos frais.
Toute demande de retour doit être accompagnée des renseignements suivants :
- Acte de vente : date d’achat / date de livraison / date de retour
- Raison du retour
- Numéro de modèle
- Numéro de série
LG Canada répondra à une demande de retour dans les 2 jours ouvrables de la réception des renseignements exigés.
Expédition et livraison Pour en savoir plus sur l’expédition et la livraison, consultez nos conditions standard d’achat
ici.
Produit livré endommagé Advenant qu’un dommage au produit soit identifié au moment de la livraison, veuillez suivre le processus décrit dans nos conditions standard d’achat
ici.
Option de ramassage à l’entrepôt Cette option est offerte aux membres VIP employés par LG Canada. Vous trouverez de plus amples renseignements à cet effet dans le programme d’achat pour les employés LGECI.
Limite de responsabilité Les renseignements dans la boutique VIP LG sont fournis « tels quels », sans aucune garantie. Les renseignements dans la boutique VIP LG peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes techniques ou d’autres erreurs, et peuvent être changés en tout temps sans avis préalable. LG Canada a établi une politique d’amélioration continue de ses produits et se réserve le droit d’apporter des améliorations ou des changements aux produits, aux renseignements sur les produits et aux prix, sans avis préalable.
Violation Advenant une violation des présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG, LG Canada se réserve le droit de prendre toute action appropriée que ce soit afin de protéger ses droits légaux. Si un produit quelconque acheté par un membre VIP dans la boutique VIP LG est revendu en contravention aux présentes conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG, les privilèges d’accès à la boutique VIP LG du membre VIP seront suspendus indéfiniment. L’accès à la boutique VIP LG constitue un avantage et un privilège et non pas un droit.
Changements à la boutique VIP LG
LG Canada peut changer, suspendre, ou discontinuer tout aspect quelconque du programme de boutique VIP LG et ce, en tout temps et sans avis préalable.
LG Canada peut modifier les conditions générales d’utilisation de la boutique VIP LG en tout temps; assurez-vous donc de les consulter régulièrement. En continuant d’utiliser la boutique VIP LG ou en vous y connectant après que les présentes conditions d’utilisation de la boutique VIP LG aient été modifiées, vous indiquez avoir accepté les conditions générales révisées d’utilisation de la boutique VIP LG. Si vous n’acceptez pas les changements, vous devez cesser d’utiliser la boutique VIP LG ou de vous y connecter.
