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Une femme est dehors et ajuste le climatiseur de la maison à l’aide de son cellulaire. Une femme est dehors et ajuste le climatiseur de la maison à l’aide de son cellulaire.

Découvrez des appareils intelligents grâce à ThinQ de LG

La technologie ThinQ permet une connectivité de maison intelligente par Wi-Fi
Google Play Apple App Store

Caractéristiques recommandées par votre assistant à domicile

  • Connexion et contrôle, partout où vous êtes

    L’appli ThinQ de LG vous permet de facilement vous connecter à votre appareil comme jamais auparavant. Vous pouvez utiliser l’appareil à distance, même lorsque vous n’êtes pas chez vous

Une femme montre l’écran de l’appli Une femme montre l’écran de l’appli

  • Contrôle simple grâce à l’Assistant vocal

    Dites à l’appareil exactement ce dont vous avez besoin en l’exprimant à voix haute et le haut-parleur IA écoutera, puis vérifiera le cycle afin de vous en informer

Une femme debout discute avec un homme assis sur un canapé lisant un livre dans le salon Une femme debout discute avec un homme assis sur un canapé lisant un livre dans le salon

  • Entretien de produit efficace

    Grâce à l’appli ThinQ de LG, vous pouvez vérifier votre appareil, télécharger de nouveaux cycles, surveiller la consommation d’énergie et bien plus encore.

Une femme assise devant la laveuse regarde ses mains mouillées Une femme assise devant la laveuse regarde ses mains mouillées
Code QR et cellulaire Code QR et cellulaire

Lancez-vous grâce à ThinQ

Gérez tous vos appareils depuis un seul endroit, que vous soyez chez vous, en déplacement, ou à vous détendre sur la plage. Appuyez sur le bouton plus pour apprendre comment installer l’appli.
Un cellulaire se trouve sur le plancher rond devant un fond beige. Des images d’appareils électroménagers dans six cercles avec un cellulaire au centre sont affichées. Un cellulaire se trouve sur le plancher rond devant un fond beige. Des images d’appareils électroménagers dans six cercles avec un cellulaire au centre sont affichées.

  • Comment installer l’appli ThinQ de LG

    Étape 1. Télécharger l’appli ThinQ
    Recherchez l’application LG ThinQ dans l’Apple App Store ou dans Google Play avec un téléphone intelligent.

    Étape 2. Connexion
    Connectez-vous avec votre compte LG si vous en avez un.

    Étape 3. Ajouter un appareil
    Vous avez rejoint la page principale de l’appli ThinQ de LG! Vous pouvez désormais connecter votre ou vos appareil(s) LG.

    Étape 4. Sélectionner un appareil
    Sélectionnez l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter.

    Étape 5. C’est parti!
    Accédez à votre ou vos appareil(s) à l’aide de l’appli ThinQ.
    Le processus d’installation de l’appli ThinQ de LG est expliqué dans l’ordre sur les six écrans de cellulaire

  • Connexion facultative à un haut-parleur IA - Connexion à Google Home

    1. Ouvrir l’appli Google Home et appuyer sur « Ajouter ».
    2. Appuyer sur + pour ajouter vos appareils.
    3. Rechercher LG ThinQ et se connecter avec le compte ThinQ.
    ASSISTANCE GOOGLE
    Se connecter à Google Home

  • Connexion facultative de haut-parleur IA - Connecter Amazon Alexa

    1. Ouvrir l’appli Amazon Alexa et aller au menu.
    2. Appuyer sur « Capacités & Jeux »
    3. Rechercher LG ThinQ et se connecter avec le compte ThinQ.
    ASSISTANCE AMAZON
    Se connecter à Amazon Alexa
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Enregistrement facile à une étape

La vidéo montre les étapes d’enregistrement de produit pour ThinQ grâce à la numérisation du code QR.

Comment enregistrer votre appareil à l’aide du code QR

Étape 1. Cliquer ou taper sur « + Ajouter un appareil »
Étape 2. Sélectionner « Numériser le QR » dans les options
Étape 3. Numériser le code QR sur votre appareil
Étape 4. L’appareil est désormais enregistré
* Les modèles sans QR peuvent être manuellement enregistrés en saisissant le numéro de série
*La numérisation rapide par QR peut s’utiliser sur les produits dotés de Wi-Fi datant de janvier 2022 et après.

Emplacement code QR ThinQ de LG

Montre le réfrigérateur et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Réfrigérateur

Montre le cellier et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Cellier

Montre le WashTowerMC et l’emplacement de son autocollant à code QR.

WashTowerMC

Montre la laveuse/sécheuse et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Laveuse/Sécheuse

Montre le Mini Wash1 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Mini Wash1

Montre le Mini Wash2 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Mini Wash2

Montre la Machine à chargement vertical et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Machine à chargement vertical

Montre le Styler et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Styler

Montre l’Aspirateur et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Aspirateur

Montre le Robot nettoyeur et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Robot nettoyeur

Montre le Climatiseur1 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Climatiseur1

Montre le Climatiseur2 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Climatiseur2

Montre le Climatiseur portatif et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Climatiseur portatif

Montre le Purificateur d’air1 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’air1

Montre le Purificateur d’air2 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’air2

Montre le Purificateur d’air3 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’air3

Montre le Purificateur d’air4 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’air4

Montre le Purificateur d’air5 et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’air5

Montre le Déshumidificateur et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Déshumidificateur

Montre la Cuisinière/Four et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Cuisinière/Four

Montre la Surface de cuisson et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Surface de cuisson

Montre le Four à micro-ondes et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Four à micro-ondes

Montre le Lave-vaisselle et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Lave-vaisselle

Montre le Purificateur d’eau et l’emplacement de son autocollant à code QR.

Purificateur d’eau

FAQ

Appuyez sur le bouton plus pour obtenir des réponses à des questions fréquemment posées.
Il y a un champ de recherche à l’écran. Il y a un champ de recherche à l’écran.

  • Q. Comment ajouter un produit sur l’appli ThinQ de LG?

    Ajouter des produits sur l’appli ThinQ à l’aide de la fonctionnalité Ajouter.

    1. Sur l’écran d’accueil, taper sur « + Ajouter un appareil » > « Sélectionner l’appareil »
    Appuyez sur le bouton Ajouter un appareil sur l’écran d’accueil et tapez sur Sélectionner l’appareil.
    2. Sélectionner le produit depuis la liste des produits.
    Suivre ensuite les instructions à l’écran. Sélectionnez l’icône du produit.
    Q. Comment ajouter un produit sur l’appli ThinQ de LG?1
  • *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Lorsque vous essayez d’ajouter un climatiseur, un message s’affiche indiquant que le mot de passe du réseau « LG_AC_~~~ » n’est pas correct

    Saisissez les quatre derniers caractères « XXXX » du nom de réseau « LG_AC_XXXX » deux fois sans espace dans le champ de mot de passe.
    Les mots de passe sont sensibles à la casse, donc veillez à bien saisir les caractères en majuscule et minuscule.
    Écran pour saisir le mot de passe du Wi-Fi.
    Q. Lorsque vous essayez d’ajouter un climatiseur, un message s’affiche indiquant que le mot de passe du réseau « LG_AC_~~~ » n’est pas correct3
  • *Veuillez noter que pour les iPhones, la fonctionnalité qui met une majuscule en première lettre ou pour le premier mot après un point peut être ALLUMÉE.
    *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Lorsque j’essaye d’ajouter un produit, j’obtiens une image de routeur avec un message indiquant « Aucune connexion réseau »

    - Avant d’ajouter un produit à ThinQ, veillez à ce que votre téléphone intelligent soit bien connecté à Internet.
    Vérifiez la connexion de votre routeur si vous continuez d’éprouver des problèmes de connexion Internet.
    - Il se peut que ce message survienne si le routeur est trop loin. Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer ou de vous rapprocher du routeur, veuillez installer l’amplificateur de Wi-Fi puis réessayer.
    - Réessayer après avoir débranché ou réinitialisé le routeur.
    Q. Lorsque j’essaye d’ajouter un produit, j’obtiens une image de routeur avec un message indiquant « Aucune connexion réseau »5
  • *Si vous n’arrivez pas à passer à la prochaine étape pour ajouter votre produit, fermez l’appli et relancez-la.
    *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Est-il possible d’employer la bande de fréquences Wi-Fi de 5 GHz lors de l’utilisation d’appareils avec l’appli ThinQ?

    Les appareils LG Electronics et l’appli ThinQ prennent uniquement en charge la bande de fréquences Wi-Fi de 2,4 GHz.
    Q. Est-il possible d’employer la bande de fréquences Wi-Fi de 5 GHz lors de l’utilisation d’appareils avec l’appli ThinQ?7
  • *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Quelles sont les caractéristiques de téléphone intelligent recommandées pour utiliser l’appli ThinQ?

    Spécifications Android OS
    L’appli ThinQ est prise en charge par Android OS 7.0 et ses versions ultérieures. Les téléphones intelligents qui utilisent Android OS 6.0.1 et les versions antérieures doivent mettre à jour leur système d’exploitation afin d’utiliser la dernière version de l’appli.

    Spécifications iOS
    L’appli ThinQ est prise en charge par iOS 12.0 et ses versions ultérieures. Les téléphones intelligents qui utilisent iOS 10.3 et les versions antérieures doivent mettre à jour leur système d’exploitation afin d’utiliser la dernière version de l’appli.

    * Veuillez vous reporter aux liens Playstore et App Store pour les informations les plus précises et à jour.
    Playstore : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lge.hqid
    Appstore : https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342
    Q. Quelles sont les caractéristiques de téléphone intelligent recommandées pour utiliser l’appli ThinQ?9
  • *Il se peut qu’il y ait certaines limites à l’utilisation de l’appli selon d’autres caractéristiques de téléphone intelligent autres que la version du système d’exploitation.
    • Mémoire vive : 2 Go
    • Résolution : 1280 x 800 (WXGA)
    • Espace de stockage disponible : 377,2 Mo
    *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Comment utiliser la fonctionnalité de Diagnostic intelligent?

    Le Diagnostic intelligent est une fonctionnalité qui identifie les causes possibles de défaillance de produits. Suivez les étapes ci-dessous si vous disposez de produits avec le logo Diagnostic intelligent.

    1. Sur l’écran d’accueil, ouvrir le Menu en haut à gauche > Diagnostic intelligent
    Appuyer sur l’icône Menu en haut à gauche de l’écran d’Accueil et sélectionner Diagnostic intelligent.
    2. Une fois le produit sélectionné, continuer le Diagnostic intelligent en suivant le guide.
    Écran Diagnostic intelligent affiché après sélection du produit.
    Q. Comment utiliser la fonctionnalité de Diagnostic intelligent?11
  • *Si le Diagnostic intelligent n’est pas pris en charge, essayer de lancer le Diagnostic intelligent audible en suivant les instructions affichées sur l’écran de l’appli. Veuillez noter qu’un son de diagnostic est émis lorsque le diagnostic intelligent audible est en cours.
    *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Que devrais-je faire si j’ai remplacé mon routeur?

    Si vous avez remplacé le routeur pour l’espace où sont situés vos produits, alors vous devez également remplacer
    le réseau de produit enregistré dans votre appli. Sinon, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les produits.

    1. Dans le menu en haut à gauche de l’écran d’Accueil de l’appli > sélectionner « Paramètres d’appareil ».
    Appuyer sur l’icône de menu en haut à gauche de l’écran d’accueil et sélectionner Paramètres d’appareil.
    2. Choisir dans la liste le produit pour lequel vous souhaitez changer de réseau.
    Sélectionner une carte de produit dans la liste et taper sur « Changer le réseau ».
    3. Réinitialiser le réseau Wi-Fi en suivant les instructions à l’écran.
    Q. Que devrais-je faire si j’ai remplacé mon routeur?13
  • *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Pour les utilisateurs d’iPhone ayant des difficultés à ajouter des produits sur l’appli ThinQ.

    Si vous n’êtes pas en mesure d’ajouter des produits sur votre iPhone iOS 14, il se peut que ThinQ ne dispose pas des bonnes autorisations d’accès. ThinQ a besoin des accès pour les paramètres suivants :

    1. Le « Réseau local » doit être ALLUMÉ
    Votre téléphone doit être connecté au réseau local pour ajouter des produits à ThinQ. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est connecté et que ThinQ dispose des autorisations d’accès.
    Focalisation sur le menu de Réseau local dans les Paramètres iPhone

    2. Permettre l’accès à la « Localisation »
    Focalisation sur le menu de Localisation dans les Paramètres iPhone
    1) Taper sur « Localisation »
    2) Sélectionner « Lors de l’utilisation de l’appli » ou « Toujours ».
    3) Allumer la « Localisation précise »
    L’option de « Localisation précise » permet à l’appli de trouver plus précisément les produits.
    Grâce au service de localisation, vous pouvez contrôler des produits à distance et utiliser les fonctionnalités d’automatisation. Il vous permet également de trouver des centres de services clients selon vos informations de localisation actuelles.
    Une fois ces paramètres configurés, essayer de nouveau d’ajouter le produit.
    Q. Pour les utilisateurs d’iPhone ayant des difficultés à ajouter des produits sur l’appli ThinQ.15
  • *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    *Veuillez vérifier les politiques d’Apple pour les dernières informations. https://support.apple.com/en-mk/HT211870
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • Q. Comment modifier la langue par défaut de l’appli dans la même région?

    Il se peut que la modification de la langue par défaut de l’appli ThinQ dans la même région ne soit possible que pour certaines régions (pays). Vous pouvez modifier les paramètres de langue en suivant l’ordre ci-dessous.

    1. Ouvrir le Menu en haut à gauche de l’écran d’accueil et taper sur l’icône des Paramètres en haut à droite.
    Appuyer sur l’icône de menu en haut à gauche de l’écran d’Accueil et sélectionner Paramètres d’application.
    2. Taper sur « Langue » pour vérifier et modifier la langue Sélectionner la langue.
    Q. Comment modifier la langue par défaut de l’appli dans la même région?17
  • *Il se peut que l’écran affiché dans les instructions soit différent de celui dans la véritable appli. La disponibilité des produits et services peut varier selon les modèles qui vous appartiennent, la région/le pays dans lequel vous vivez, ou les versions de l’appli et du produit.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google
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Produits ThinQ de LG pour vous

Les appareils compatibles à ThinQ de LG sont conçus pour satisfaire vos besoins les plus exigeants et améliorer votre quotidien.
Explorez le contenu ci-dessous pour découvrir les produits ThinQ de LG qui amélioreront votre vie.
Les prix CES Innovation sont basés sur les matériaux descriptifs remis au jury. La Consumer Technology Association™ n’a pas vérifié l’exactitude des informations envoyées, ni des revendications faites et n’a pas testé l’appareil ayant reçu la récompense.

*Les prix, les promotions et la disponibilité peuvent varier selon le magasin et en ligne. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les quantités sont limitées. Vérifiez auprès de vos détaillants locaux concernant le prix de vente final et la disponibilité.
LG Télévision, Électroménagers, Moniteurs et Téléphones Mobiles. La vie, c’est plus que posséder la technologie la plus avancée. C’est vivre l’expérience qu’offre la technologie. Des téléviseurs et réfrigérateurs aux téléphones mobiles et écrans d’ordinateur, LG Canada offre de l’électroménager qui vous fait sourire à la vie et vous prépare à ses plus beaux moments. LG Canada conçoit des produits, à la fois intuitifs, adaptés à vos besoins et respectueux de l’environnement, pour que vous puissiez dépenser avec discernement, augmenter votre productivité et alléger l’impact sur le monde qui vous entoure. Nous sommes engagés à offrir les divertissements à domicile, électroménagers, téléphones mobiles qui conviennent le mieux à votre mode de vie et à vous tenir au courant des plus récentes avancées technologiques. Après tout, la vie et plus belle quand vous êtes équipés.