Как распознать фейковый сервис LG и не потерять гарантию: советы, примеры, инструкция

Как распознать фейковый сервис LG и не потерять гарантию: советы, примеры, инструкция

29/08/2025
Как распознать фейковый сервис LG и не потерять гарантию: советы, примеры, инструкция

Почему важно выбрать официальный сервис LG

Когда выходит из строя телевизор, стиральная машина или холодильник, первое желание – найти ближайший сервисный центр. Многие вводят в поиск «ремонт LG Алматы» или «сервис LG Астана» – и попадают на сайты, которые только выглядят официально. А дальше – неправильная диагностика, платный ремонт при действующей гарантии, подмены деталей и... полная потеря гарантии. Выбирая неофициальный сервис, вы рискуете потратить больше – и деньгами, и временем, и доверием.


Что говорят в официальном сервисе LG

«Мы регулярно получаем технику, которую уже вскрывали в сторонних мастерских. Даже если изначально это был заводской брак, после стороннего вмешательства гарантия уже не действует», – говорит Александр Федяев, представитель LG Electronics Almaty Kazakhstan.

В официальных сервисных центрах: работают сертифицированные мастера, используются оригинальные запчасти LG, сохраняется гарантия производителя, соблюдаются заводские технологии ремонта.

Как отличить официальный сервис LG от поддельного

1. Сайт

  • Только lg.com – официальный сайт LG.
  • Избегайте адресов с remont, service, center, названиями городов и нестандартными доменами.

2. Телефон

  • Официальные номера LG: 2255 (короткий) и 8-800-080-5805 (бесплатный по РК).
  • Если вам предлагают звонить по частному номеру – перед вами, скорее всего, фейк.

3. Проверка центра

  • Найдите ближайший авторизованный центр на сайте: www.lg.com/kz/support/contact-us/locate-repair-center
  • Или просто позвоните в официальный колл-центр LG.

4. Гарантия и риски

  • Гарантия на технику LG – 12 месяцев.
  • При поломках по вине завода ремонт – бесплатный.
  • Обращение в неофициальный сервис = аннулированная гарантия.


Почему выбирают официальный ремонт LG

  • Поддержка от самого производителя
  • Прозрачная диагностика
  • Только оригинальные детали
  • Сохранение гарантии
  • Ответственность за результат


Реальные истории: как сервис LG гарантирует лучшее обслуживание

  • Когда поставка детали заняла больше времени, чем ожидалось, клиент получил бесплатный ремонт и приятный бонус – подписку Megogo.
  • Хотя клиент случайно удалил шильды, сервис учел недавнюю покупку и чек, подтверждающий ее. Ремонт выполнили бесплатно.
  • С заботой о комфорте клиента бесплатно заменили ролики, держащие дверцу посудомоечной машины.

Вывод: проверь перед тем, как отдать

Перед тем как сдать свою технику в ремонт, убедитесь, что это официальный сервисный центр LG. Проверьте сайт, номер, адрес. Это займет одну минуту – и сэкономит недели нервов.

Официальный сервис LG – это гарантия качества, безопасности и честности.

Приобретайте технику LG в интернет-магазине LG.kz, который предлагает передовые технологии и удобство покупок прямо у вас дома. Присоединяйтесь к клубу LG и получите эксклюзивные бонусы: приветственный купон на 5%, постоянную скидку 2% и бесплатную доставку товара. Доступны опции покупок с оплатой как картами, Kaspi QR и Apple Pay, так и в рассрочку до 24 месяцев без переплаты.