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【電視】畫面、影像、螢幕問題

安裝 LCD電視, LED 電視/智慧顯示器, Lifestyle Screens, OLED 電視 2023/09/13

畫面影像問題，請參考下方說明。

*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異，產品的完整資訊請參閱使用手冊*


■ 畫面顯示異常 (線條、閃爍、亮暗點、陰影、疊影、模糊等)


1. 請先移除外接訊號源，如機上盒、遊戲機、藍光撥放器等，使用電視內建的應用程式 (YouTube…等) 進行交叉比對確認畫面顯示狀況。

2. 使用電視設定內的螢幕自我診斷

OLED電視會在OLED保養選項裡，

其他類別電視會在 支援選項，來快速判斷。

如您的電視找不到螢幕自我診斷功能，可做以下簡易方式判斷螢幕/影像是否異常


1. 拔除電視上所有外接裝置的訊號源，僅保留電源線。

2. 開啟電視，會顯示待機畫面或無訊號畫面。

3. 判斷畫面、影像上是否仍有異常。

4. 如顯示正常，可以更換線路、孔洞及外接裝置交叉測試。

5. 如仍有問題，請您連絡客服中心報修。


*另外OLED電視也建議設定像素重新整理器，操作方式:   https://www.lg.com/tw/support/product-help/CT20224016-20150639539307    ( 路徑位置仍會因為機型不同而有所變更喔)


■ 無訊號

1. 請檢查機上盒接線是否鬆脫，或拔除機上盒電源重接測試。

2. 按下遙控器輸入鍵檢查是否為正確的訊號輸入源。

3. 更換其他 (線路、外接裝置、訊號源) 來交叉比對測試。


■ 開機之後到顯示畫面有延遲Delay between turning on the power and display

對於數位電視，處理訊號需要一點時間，延遲時間會因不同機型而有所不同，非機器故障

① PDP/ LCD TV : 最短約 7 秒. ~ 最長約15 秒
② LCD 無線 TV : 約17秒  ~ 20秒(直到無線網路連接)
※ 訊號處理時間  : 處理訊號直到顯示清晰畫面的時間， 若畫面一直打不開，請您連絡客服中心報修


 

 



若以上方式仍無法排除您的問題，請與客服中心聯繫，聯繫方式如下:

【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email

【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone

【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in

LG客服中心將於服務時間儘速為您處理，謝謝!

*必填項目
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