Aplica para los consumidores que realicen compras de las referencias participantes de la categoría Audio marca LG a través de https://www.lg.com/co/., desde las 00:00 horas de la República de Colombia (UTC) del 1 de agosto de 2026 hasta las 23:59 horas del 31 de agosto de 2026 (en adelante, el "Periodo de la Actividad"), o hasta agotar existencias de la promoción o por decisión unilateral de LG Electronics Colombia Limitada (En adelante LG) de dar por terminada la actividad, lo que ocurra primero. Las modificaciones o terminación anticipada de la actividad no afectarán los derechos de los consumidores que hayan realizado compras válidas y hayan cumplido los requisitos de participación con anterioridad a la publicación de tales modificaciones.
2. Mecánica de la promoción
Los consumidores podrán acceder a un descuento especial del 15% en las referencias participantes de la categoría Audio disponibles solo en la tienda virtual de LG establecida en el siguiente link https://www.lg.com/co/.
El beneficio aplicará exclusivamente para las compras realizadas durante el Periodo de la Actividad a través de https://www.lg.com/co/.
3. Productos participantes
La promoción aplica para un total de 30 referencias participantes de la categoría Audio, correspondientes a las líneas:
NOTA: La disponibilidad podrá ser consultada durante el proceso de compra y que una vez agotadas las existencias el beneficio dejará de estar disponible en la tienda virtual.
Los consumidores podrán obtener un 15% de descuento sobre las referencias participantes.
El descuento se aplicará automáticamente en el carrito de compras al momento de realizar el pago y no será acumulable con otros cupones de descuento o promociones vigentes, salvo que LG indique expresamente lo contrario.
5. Unidades disponibles
5.1. La promoción tendrá una redención máxima de doscientas (200) unidades entre todas las 30 referencias participantes de la actividad. Una vez alcanzado este límite, la promoción finalizará, aun cuando no haya concluido el Periodo de la Actividad.
5.2. Puntos de venta autorizados
La promoción es válida única y exclusivamente para compras realizadas a través de:
https://www.lg.com/co/.Cubrimiento
La actividad aplica para compras realizadas en todo el territorio colombiano, sujeto a la cobertura de despacho de LG.
6. Condiciones generales
6.1. Solo podrán participar personas naturales, mayores de 18 años, residentes legales en Colombia y cuya ciudad de residencia se encuentre dentro de la cobertura de entrega de LG Electronics Colombia.
6.2. LG no asumirá costos, gastos o beneficios adicionales distintos a los expresamente establecidos en estos términos y condiciones.
6.3. LG se reserva el derecho de modificar, aclarar, adicionar o finalizar la presente actividad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en LG.com/co o en cualquier otro medio idóneo de comunicación.
6.4. Las reclamaciones de garantía sobre los productos adquiridos serán atendidas conforme a las políticas de garantía de LG.
6.5. Para consultas relacionadas con esta actividad promocional, los consumidores podrán comunicarse a través de:
6.6. Las condiciones de compra, medios de pago, transporte, cobertura y despacho son las establecidas por LG Electronics Colombia y podrán consultarse en LG.com/co.
7. Fallas tecnológicas y disponibilidad de la plataforma
LG realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de los sitios web, plataformas y sistemas involucrados en la actividad promocional. No obstante, no será responsable por interrupciones temporales, errores técnicos, fallas de conectividad, indisponibilidad de servicios de internet, problemas en servidores, caídas de sistemas, ataques informáticos o cualquier otro evento tecnológico que pueda afectar la visualización, acceso, procesamiento o finalización de las compras por causas ajenas a su control. En caso de presentarse fallas técnicas que afecten el normal desarrollo de la actividad, LG podrá suspender temporalmente, modificar o finalizar la promoción, informando dicha circunstancia a los consumidores a través de los canales que considere idóneos.
8. Transacciones irregulares, fraude o uso indebido
LG se reserva el derecho de verificar la validez de las transacciones realizadas durante la vigencia de la promoción y podrá excluir de la actividad cualquier compra respecto de la cual existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, manipulación de sistemas, uso indebido de medios de pago, reventa comercial, abuso de la promoción o cualquier conducta que contravenga la ley, la buena fe o los presentes términos y condiciones. En estos eventos, LG podrá cancelar la aplicación del beneficio promocional, rechazar la transacción o iniciar las acciones legales correspondientes, según resulte procedente.
9. Cancelación de pedidos
En caso de que una orden de compra sea cancelada por solicitud del consumidor, por rechazo de la entidad financiera, por imposibilidad de validación del pago, por inexistencia de inventario, por errores operativos o por cualquier otra circunstancia que impida la ejecución de la venta, el beneficio asociado a dicha orden quedará automáticamente sin efecto, sin que ello genere obligación de otorgar nuevamente el descuento o compensación adicional alguna.
10. Devoluciones, retracto y reversión del pago
Cuando el consumidor ejerza el derecho de retracto, solicite la reversión del pago o efectúe una devolución del producto adquirido bajo la presente promoción, se entenderá extinguido el beneficio promocional otorgado respecto de la compra objeto de devolución. Si el consumidor desea adquirir nuevamente el producto, la nueva compra estará sujeta a las condiciones comerciales y promocionales vigentes al momento de la nueva transacción.
11. Fuerza mayor o caso fortuito
LG no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de la presente actividad cuando ello obedezca a circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito que estén fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, actos de autoridad, desastres naturales, incendios, inundaciones, fallas generalizadas en servicios públicos o telecomunicaciones, conflictos laborales, disturbios, pandemias, emergencias sanitarias o cualquier otro evento imprevisible o irresistible. En caso de ocurrencia de alguna de estas situaciones, LG podrá suspender, modificar, aplazar o finalizar la actividad promocional sin que ello genere responsabilidad alguna, respetando en todo caso los derechos adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores en materia de retracto, reversión del pago, cambios, devoluciones y garantías.
12. Errores evidentes de precio o publicación
En caso de presentarse errores manifiestos, notorios o evidentes en la publicación de precios, descuentos, imágenes, descripciones o condiciones de la promoción derivados de fallas técnicas, humanas o de sistemas, LG podrá corregir dicha situación una vez identificada y actuando de conformidad con la normativa de protección al consumidor aplicable.
13. Reserva de validación de pedidos
La recepción de una orden de compra no implica la aceptación automática de la misma. Todas las órdenes estarán sujetas a procesos de validación de pago, disponibilidad de inventario, verificación de identidad, revisión antifraude y demás controles internos de LG. La venta únicamente se entenderá perfeccionada una vez el consumidor haya recibido la confirmación definitiva de aceptación de la orden por parte de LG.
14. Registro de Base de Datos
Autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca a LG para que mis datos personales sean recopilados, almacenados, consultados, utilizados, compartidos, transmitidos y, en general, tratados de forma manual o automatizada por la compañía y/o sus matrices, filiales o vinculadas, de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
iii. Realizar transmisiones o transferencias nacionales e internacionales de datos cuando sean necesarias para la ejecución de la relación comercial.
vii. Cumplir las demás finalidades descritas en la Política de Tratamiento de la Información de LG Electronics Colombia.
Como titular de los datos personales podré ejercer los derechos previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, conocer el uso dado a la información y revocar la autorización cuando sea procedente, mediante comunicación al correo electrónico datospersonales.cb@lgepartner.com.
El responsable del tratamiento es LG, identificada con NIT 830.065.063-4, con domicilio en Bogotá D.C.
Asimismo, autorizo a LG Electronics Colombia para contactarme por los diferentes canales de comunicación utilizados habitualmente para fines comerciales y de servicio, tales como WhatsApp, mensajes de texto (SMS), correo electrónico y llamadas telefónicas. En caso de desear eliminar alguno de estos medios de contacto, podré solicitarlo enviando una comunicación al correo electrónico datospersonales.cb@lgepartner.com.
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