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No puedo ver las aplicaciones “PREMIUM” en el menú de inicio del smart TV.

Resolucion de problemas

No puedo ver las aplicaciones “PREMIUM” en el menú de inicio del  smart TV.


Causa

Si los ajustes de país del Smart TV son establecidos en otros países, contenidos Premium no están disponibles


Sintoma

Tarjeta Premium o aplicación no se ve desde el menú de inicio.

YouTube, pooq, tving, etc.

En la configuración o el ajuste automático de servicio de país "Colombia" se ajusta automáticamente, pero se puede establecer en "otros países" cuando se utiliza un router.

Para este caso, Seleccione el país automáticamente.


Como arreglar 

- Modelos 2012:  [Home]→ [Configuración] →  [General] → [Configuración Smart TV] → [País Smart TV]

Al elegir un país, Se proporciona servicio Premium de televisión del país correspondiente.

- Modelos 2011: [Home] → [Configuración detallada] → [Red] → [Configuración Smart TV] → [Configuración de país]

Al elegir un país, Se proporciona servicio Premium de televisión del país correspondiente.

 


2012~2013 smart TV

Control remoto [Home] o [Smart] [Configuración][General][Configuración Smart TV][ ajuste automático de país]

Después de ajuste automático, Corea (automático) no está seleccionada, se establece en Colombia manualmente.


Modelos desde el año 2014 webOS TV

[Home][Configuración][General][Ubicación][ ajuste automático de país]

Si el país de servicio no es Colombia, desactive la casilla y seleccione Colombia.


*Pregunta requerida