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No puedo ajustar el volumen

Resolucion de problemas

No puedo ajustar el volumen


Síntoma

 

No se puede activar el volumen si la aplicación esta bajo bajo condiciones de fondo (Bloqueo de pantalla, home)


 Cosas a verificar

 

Compruebe si es un dispositivo Android o dispositivo iOS.


 Como reparar

Si la aplicación esta bajo bajo condiciones de fondo (Bloqueo de pantalla, home), puede ajustar el volumen solamente en algunos dispositivos.   
1) Dispositivos Android.

- Solamente para Lollipop (Android 5.x) y por encima, usted puede activar el volumen con  +/- en el dispositivo. (No posible para versiones anteriores Kitcat(Android 4.4.x))
 
2) Dispositivos iOS    

- Usted puede ajustar el volumen con +/- en el dispositivo. (Si usted tiene el volumen en una ventana del bloqueo de pantalla o ajuste del Speaker, el volumen no cambiará mucho.)

*Pregunta requerida