Il  piano Premium Care può essere sottoscritto entro 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto. Il piano Premium Care Plus deve essere sottoscritto entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto/consegna del prodotto.

Collegandoti a questo link , inserendo la categoria del tuo prodotto e l'importo pagato all'atto dell'acquisto, potrai verificare costi e dettagli dei piani Premium Care e Plus.

Collegandoti a questo link potrai aggiungere il piano Premium Care entro 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto o dell'avvenuta consegna (in questo caso, oltre allo scontrino ti invitiamo a conservare anche la bolla di consegna).

Collegandoti a questo link potrai aggiungere il piano Premium Care Plus entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto o dell'avvenuta consegna (in questo caso, oltre allo scontrino ti invitiamo a conservare anche la bolla di consegna).

ll piano LG Premium Care/Plus viene preso in carico e gestito dal nostro partner nell’immediatezza della sottoscrizione.

Riceverai una mail di “Benvenuto” nel programma Premium Care/Premium Care Plus all’indirizzo email registrato in fase di acquisto.

In caso di mancata ricezione ti consigliamo di verificare la casella di posta elettronica nella categoria SPAM o POSTA NON DESIDERATA. 

La formula base Premium Care è il servizio di assistenza che copre il tuo prodotto allo scadere della garanzia convenzionale LG, fino a un massimo di 5 anni totali.

In questo caso si applicano le stesse condizioni che regolamentano la garanzia convenzionale.

LG Premium Care è l'unico pacchetto assicurativo autorizzato da LG in Italia che estende la garanzia del produttore, nei limiti previsti dalla garanzia convenzionale,  fino a un massimo di 5 anni in totale. La procedura di registrazione dei reclami è completamente digitale, il  servizio di riparazione non prevede costi anticipati e tutte le riparazioni vengono effettuate esclusivamente presso Centri di Assistenza Autorizzati LG. 

La formula Plus oltre a proteggere il tuo nuovo prodotto LG, estendendo la garanzia del produttore  dopo il periodo biennale previsto fino ad un massimo di 5 anni, copre eventuali  danni accidentali dall’immediatezza dell’acquisto per tutto il periodo della copertura sottoscritta.

LG Premium Care Plus è pensata per coprire danni fisici e da liquidi ai tuoi prodotti in caso di incidenti imprevisti e involontari, non coperti dalla garanzia standard del produttore.

Per maggiori informazioni fare riferimento al documento Termini e Condizioni.

Per verificare il piano sottoscritto accedi alla tua “area riservata” al link cliccando sul pulsante “Accesso”. Dopo aver inserito la tua email o il numero telefonico con il quale hai effettuato l’acquisto, riceverai un codice OTP di verifica per proseguire nella sezione dedicata e visualizzare i piani attivati.

Il seriale è necessario per poter accedere alla copertura assicurativa e all’eventuale richiesta di assistenza. Se hai acquistato il prodotto ma non ti è ancora stato consegnato, potrai caricarne successivamente l’etichetta, accedendo alla tua pagina personale, alla sezione relativa al piano sottoscritto.

Collegandoti a questo link potrai consultare la categoria di prodotto con i relativi piani LG Premium Care e Premium Care Plus previsti.

Eventuali categorie non visualizzate non prevedono il relativo piano di copertura.

La garanzia base del prodotto rilasciata da LG è di due anni.
Con LG Premium Care potrai coprire il tuo prodotto per ulteriori 3 anni dalla scadenza della garanzia convenzionale.

La garanzia base del prodotto rilasciata da LG è di due anni.
Con LG Premium Care Plus potrai coprire il tuo prodotto fino a un massimo di 5 anni totali, a partire dal primo giorno dell’avvenuto acquisto.

Può essere acquistato un singolo piano Premium Care/Plus per ogni prodotto LG in tuo possesso.

Ti consigliamo di conservare la documentazione che ti verrà inviata via mail all’atto della sottoscrizione del programma, insieme allo scontrino/fattura di acquisto e/o bolla di consegna del prodotto per eventuali verifiche da parte della rete autorizzata o della compagnia assicurativa.

In caso di anomalìa, accedi alla tua area personale, nella sezione “I miei prodotti” cliccando su “Presenta un reclamo”. Ti sarà chiesto di compilare un form con le indicazioni necessarie all’attivazione della richiesta.

Le riparazioni vengono effettuate dalla nostra rete di Assistenza ufficiale che utilizza solo parti di ricambio originali.

A seconda del piano sottoscritto ti invitiamo a fare riferimento al documento "Termini e Condizioni" in tuo possesso.

Per acquistare la copertura di Estensione di Garanzia LG Premium Care per il tuo sistema di Aria Condizionata LG è necessario selezionare nella schermata iniziale della piattaforma, alla sezione “Modello del Prodotto”, la sola unità esterna (motore) da te acquistata e nella sezione “Costo di Acquisto del Prodotto” il costo sostenuto per l’intero sistema di Aria condizionata inclusivo di tutti gli split ad esso collegati. Ti ricordiamo che la copertura non copre i costi di installazione ed in generale tutti gli oneri esclusi dalla Garanzia Legale LG.