TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL promocional “No necesitas millones pa' una vida de rico: Participa en una noche inolvidable "

Vigencia de la actividad: Desde las 09:00 a.m. del 26 de octubre del 2026 hasta las 3:00 p.m. (hora de Colombia, UTC-5) del 30 de noviembre del 2026 (en adelante, el “Periodo de la Actividad”), LG Electronics Colombia Limitada (en adelante, “LGE”) llevará a cabo la actividad promocional denominada.

 

1. NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD: La presente actividad corresponde a un CONCURSO DE HABILIDAD Y DESTREZA, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

Este concurso NO es un sorteo, NO está basado en el azar, NO se define por selección aleatoria, ni depende de la suerte, sino exclusivamente del conocimiento demostrado por los participantes y la oportunidad de respuesta.

 

2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL Y EL PREMIO

Esta actividad está diseñada para disfrutarse en pareja. La participación debe ser realizada por el usuario principal (quien se registra por primera vez) siguiendo estos pasos:

1. Registro principal: El participante debe registrarse por primera vez en la plataforma LG Family Club Colombia entre las 09:00 a.m. del 26 de octubre del 2026 hasta las 3:00 p.m. (hora de Colombia, UTC-5) del 30 de noviembre del 2026 (en adelante, el “Periodo de la Actividad”).
2. Invitación del acompañante: Para habilitar la opción de ganar la entrada doble, el usuario deberá ingresar al menú [Referidos] de su perfil en LG Family Club e invitar a su acompañante. La participación quedará validada únicamente cuando el invitado complete su inscripción en la plataforma. El participante será responsable de conservar los comprobantes digitales (capturas de pantalla) que certifiquen tanto el envío de la invitación como la confirmación del registro de su acompañante durante el periodo de la actividad
3. Fecha y hora trivia: para completar y ser el ganador de las boletas dobles el 1 de diciembre del 2026, entre las 8:00 a. m. y las 3:00 p. m., el participante principal (no el invitado) deberá ingresar a la sección de Eventos Exclusivos en la página web de LG Family Club Colombia y responder correctamente la pregunta sobre productos LGE.
   
   

2. SELECCIÓN DE GANADORES Y DESEMPATES

Serán ganadores los tres (3) participantes principales que: (i) hayan completado válidamente su registro; (ii) cuenten con el registro activado de su acompañante; (iii) respondan correctamente la trivia; y (iv) ocupen los tres primeros lugares según la fecha y hora exactas en que la plataforma registre la respuesta correcta durante la Jornada de Trivia.

Para establecer el orden cronológico, prevalecerá exclusivamente el registro automático de fecha y hora de la plataforma y de la base de datos utilizada por LGE, incluida Salesforce cuando corresponda. La hora de registro del participante principal o del acompañante no definirá por sí sola el orden de ganadores, siempre que ambos registros se hayan completado dentro del Periodo de Registro.

Si dos o más respuestas correctas muestran la misma marca temporal con la precisión disponible en el sistema, ocupará el mejor lugar quien haya completado primero el registro de su acompañante. Si persiste el empate, prevalecerá la fecha y hora de activación de la cuenta del participante principal. LGE conservará los registros técnicos que sustenten la decisión.

LGE podrá verificar la identidad, mayoría de edad, domicilio, unicidad del registro, cumplimiento de la mecánica y ausencia de fraude antes de confirmar a cada ganador.

 

3. PREMIO

Cada uno de los tres (3) ganadores recibirá una (1) entrada doble, válida para el ganador y un (1) acompañante, para asistir al concierto de Camilo programado para el 12 de diciembre de 2026 en el Movistar Arena de Bogotá D. C.

El premio es personal, intransferible, no reembolsable y no podrá canjearse por dinero, productos, servicios ni otros beneficios. Su uso estará sujeto a las condiciones, restricciones de acceso y políticas establecidas por el organizador del evento, la boletería y el operador del escenario.

LGE no asumirá gastos de transporte, desplazamiento, alojamiento, alimentación, parqueadero, viáticos ni ningún otro gasto asociado con la asistencia al evento. El ganador y su acompañante deberán asumirlos integralmente.

La custodia de la entrada será responsabilidad del ganador desde su entrega. LGE no responderá por su pérdida, sustracción, deterioro, divulgación del código de acceso o uso por terceros atribuible al ganador o a su acompañante.

4. NOTIFICACIÓN, ACEPTACIÓN Y ENTREGA

LGE notificará a los potenciales ganadores dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la Jornada de Trivia, utilizando el correo electrónico, el número telefónico o WhatsApp informado durante el registro.

Cada potencial ganador deberá confirmar la recepción de la notificación, aceptar el premio y suministrar la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y elegibilidad dentro de un (1) día hábil contado desde el envío de la notificación. Si no responde oportunamente, rechaza el premio, suministra información inconsistente o no acredita los requisitos, perderá el derecho al premio y LGE contactará al siguiente participante elegible según el orden definido en el numeral 2.

Una vez efectuada la verificación, la entrada doble será remitida al correo electrónico registrado por el ganador o mediante el mecanismo de entrega informado por LGE. La calidad de ganador solo quedará confirmada después de la validación de los requisitos.

 

5. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN

LGE podrá descalificar a cualquier participante cuando verifique:

5.1. Información falsa, incompleta, inconsistente o que no pueda ser validada.

5.2. Suplantación de identidad, uso de cuentas de terceros o participación a nombre de otra persona.

5.3. Registros múltiples del participante principal o mecanismos destinados a obtener una ventaja indebida.

5.4. Manipulación, interferencia, automatización, uso de bots, alteración de la plataforma o cualquier conducta fraudulenta.

5.5. Incumplimiento de estos términos y condiciones o de las condiciones de uso de LG Family Club Colombia.

5.6. Conductas que afecten la transparencia, igualdad o normal desarrollo de la Actividad.

 

5.7. La descalificación se sustentará en la información disponible y no impedirá que LGE adopte las medidas legales correspondientes cuando proceda.

 

6. CONDICIONES DEL EVENTO Y RESPONSABILIDAD

LGE no es la organizadora, promotora, productora ni operadora del concierto. Su intervención se limita a organizar la Actividad y entregar las entradas ofrecidas como premio.

La realización del evento, el ingreso, la ubicación, el aforo, los horarios, la participación de artistas, las medidas de seguridad y las demás condiciones del concierto dependen de sus organizadores, operadores y proveedores. Si el evento es cancelado, aplazado, reprogramado o modificado por hechos no atribuibles a LGE, los ganadores deberán sujetarse a las decisiones y condiciones informadas por dichos terceros en calidad de responsables del evento.

LGE responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como organizador de la Actividad. No responderá por hechos atribuibles al organizador del concierto, al operador del escenario, a la boletería, a terceros, al ganador o al acompañante, ni por incumplimientos de las reglas de acceso o uso del premio al concierto.

Nada de lo previsto en estos términos excluirá o limitará derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

 

7. FALLAS TÉCNICAS, SUSPENSIÓN O MODIFICACIÓN

LGE podrá suspender, modificar o cancelar total o parcialmente la Actividad cuando concurran circunstancias objetivas que impidan o alteren sustancialmente su desarrollo, incluidos eventos de fuerza mayor o caso fortuito, órdenes de autoridad competente, fallas técnicas significativas, incidentes de seguridad, fraude o hechos de terceros ajenos al control razonable de LGE.

Cuando sea posible, cualquier modificación material será informada por el mismo medio en que se publiquen estos términos y respetará los derechos válidamente adquiridos por los participantes. Si una falla técnica afecta la Jornada de Trivia de manera general, LGE podrá reprogramarla y comunicará la nueva fecha y horario.

LGE no será responsable por fallas del dispositivo, conectividad, correo electrónico o servicios de telecomunicaciones del participante, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.

 

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LGE, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales suministrados para: (i) gestionar el registro y la participación; (ii) verificar el cumplimiento de los requisitos; (iii) contactar, validar y entregar el premio a los ganadores; (iv) atender consultas o reclamaciones relacionadas con la Actividad; (v) prevenir fraude y conservar evidencias de la mecánica; y (vi) cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Los datos podrán ser transmitidos a proveedores que apoyen la operación de la plataforma, las comunicaciones, la validación y la entrega del premio, bajo las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos. Cualquier finalidad comercial adicional requerirá la autorización correspondiente y no constituirá una condición para participar en la Actividad, salvo que resulte necesaria para la administración de LG Family Club Colombia conforme a su política y condiciones aplicables.

El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar consultas y reclamaciones; y solicitar la supresión o revocar la autorización cuando legalmente proceda. Estos derechos podrán ejercerse mediante comunicación al correo datospersonales.cb@lgepartner.com.

La Política de Tratamiento de la Información de LGE estará disponible en los canales oficiales de LGE. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE SIGNOS

La participación no concede licencia ni autorización para usar las marcas, nombres comerciales, logotipos, contenidos o demás activos de propiedad intelectual de LGE, LG Family Club, los artistas, el escenario o terceros. Los participantes deberán abstenerse de realizar usos que puedan generar confusión, asociación no autorizada o afectación reputacional.

10 .PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Las consultas o reclamaciones relacionadas con la Actividad deberán presentarse por los canales oficiales de atención de LGE, identificando al participante, los hechos y los soportes disponibles. Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán remitirse al correo indicado en el numeral 12.

11. ACEPTACIÓN Y PUBLICACIÓN

La participación implica la lectura y aceptación de estos términos y condiciones. La versión vigente será la publicada por LGE en el canal oficial de la Actividad. En caso de diferencia entre piezas publicitarias y estos términos, prevalecerán estos últimos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores y de la información objetiva comunicada en la publicidad.