TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL “LA FRESCURA DE GANAR” (VÁLIDO ÚNICAMENTE EN TIENDAS FÍSICAS Y CANALES ONLINE DE Jumbo y Metro)

Desde las 00:00 horas del 25 de septiembre hasta las 23:59 horas del 12 de octubre de 2025 (en adelante, el “Periodo de la Actividad”), LG Electronics ColombiaLG Electronics Colombia (en adelante, “LGE”) llevará a cabo la actividad promocional denominada “La Frescura de Ganar” (en adelante, la “Actividad Promocional”). Esta será válida exclusivamente dentro del territorio de la República de Colombia y aplicará únicamente en tiendas físicas y canales online de Jumbo y Metro (en adelante, “Puntos de Venta Autorizados”).

1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL Y PRODUCTOS PARTICIPANTES:

1.1 REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

1.1.1 ELEGIBILIDAD

Podrán participar todas las personas naturales mayores de edad (18 años o más), residentes en Colombia. Quedan excluidos de la participación los empleados, familiares directos, agentes y contratistas de LG Electronics Colombia (“LGE”), sus empresas vinculadas, y del Administrador de la promoción. Únicamente se tendrán en cuenta facturas emitidas dentro del periodo de la actividad.

1.1.2 CONDICIONES TÉCNICAS

Es requisito contar con acceso a Internet y una cuenta pública y activa en Instagram para poder participar.

1.1.3 ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

La participación implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones, así como la autorización para el tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente.

2. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

 

Para participar en la actividad promocional, el participante deberá:

 

• Comprar una nevera LG de las referencias participantes en los Puntos de Venta Autorizados durante el Periodo de la Actividad.
• Tomarse una fotografía con la nevera adquirida en su domicilio.
• Publicar dicha fotografía en su cuenta pública de Instagram acompañada de un texto que explique cómo la nevera mejora su vida. LG no se hace responsable por fallas técnicas de la plataforma. La publicación no debe incluir material ofensivo, ilícito, de terceros o que vulnere derechos de autor o de imagen
• Incluir el hashtag #DoorCoolingLlenaTuNevera y etiquetar a la cuenta oficial @lg_colombia.
• Enviar un mensaje directo a la cuenta oficial de Instagram de LG con: 1.Enlace a la publicación. 2. Copia legible de la factura de compra.

 

3. REFERENCIAS PARTICIPANTES Y PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS

3.1 REFERENCIAS PARTICIPANTES

Las referencias participantes se encuentra detallada en la siguiente tabla:
 

DIVISION	MODELO
REF	VT22BPY
	VT26WGPX
	VT32KPY
	VT34KPM
	VT38KPM
	VT40SPM
	VT45APYC
	VT45KPMC

 

3. 2 PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS

La compra deberá efectuarse exclusivamente a través de los Puntos de Venta Autorizados, que incluyen:

 

• Todos los puntos físicos de Almacenes Jumbo y Metro a nivel nacional.

 

• La tienda online oficial de Almacenes Jumbo: (https://www.tiendasjumbo.co y Metro: https://ofertas.tiendasmetro.co/
  
  

4. SELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE GANADORES

4.1 CRITERIOS DE SELECCIÓN

Cada semana serán seleccionados dos ganadores entre Jumbo y Metro, para un total de cuatro ganadores durante el Periodo de la Actividad. La elección será realizada por un jurado interno de LGE, con base en los siguientes criterios ponderados:

Criterio	Peso (%)
Originalidad y creatividad de la fotografía y texto	50%
Uso correcto de hashtag y etiquetado	20%
Número de likes y comentarios únicos (máximo uno por perfil)	20%
Envío correcto y oportuno de la factura	10%
TOTAL	100%

5. PREMIOS Y REDENCIÓN5. PREMIOS Y REDENCIÓN

El premio consiste en un bono por valor de un millón de pesos colombianos (COP $1.000.000), el cual solo podrá ser redimido por productos del segmento de alimentos en tiendas físicas de Almacenes Jumbo y Metro a nivel nacional. La entrega del bono se realizará hasta en 5 días hábiles tras la validación completa de la documentación del ganador. El bono no es transferible ni redimible en dinero. Suplantaciones, uso indebido o vencimiento del bono serán responsabilidad del ganador.

La tarjeta regalo tendrá una vigencia de un (1) mes contado a partir de la fecha de su entrega para ser reclamada.
 

Importante:


• La participación en esta actividad está abierta para compras realizadas en los Puntos de Venta Autorizados durante el Periodo de la Actividad.

• El bono será entregado a través de una tarjeta regalo individual, asignado a cada cliente ganador y asociado a su número de cédula.

• Está tarjeta regalo permitirá redimir el valor de COP $1.000.000 y solo podrá ser redimido por productos del segmento de alimentos en tiendas físicas de Almacenes Jumbo y Metro a nivel nacional.

• Las tarjetas regalo son personales, intransferibles y no redimibles por dinero en efectivo. 

• La entrega de la tarjeta regalo se realizará exclusivamente en las tiendas autorizadas que se listan a continuación:

La entrega de la tarjeta regalo se realizará exclusivamente en las tiendas autorizadas que se listan a continuación:
 

CADENA	ALMACEN	PROMOTOR
Jumbo	Jumbo Valle De Lili	Si
Jumbo	Jumbo De La 65	Si
Jumbo	Jumbo Santa Ana	Si
Jumbo	Jumbo Las Vegas	Si
Jumbo	Jumbo Cabecera	Si
Jumbo	Jumbo Calle 170	Si
Jumbo	Jumbo Soacha	Si
Jumbo	Jumbo Caribe Plaza	Si
Metro	Metro Tintalito	Si
Jumbo	Jumbo Carrera 30	Si
Jumbo	Jumbo Santa Marta	Si
Jumbo	Jumbo Chía	Si
Jumbo	Jumbo Tunja	Si
Jumbo	Jumbo Chipichape	Si
Metro	Metro Buga	Si
Jumbo	Jumbo Buenavista	Si
Jumbo	Jumbo 20 de Julio	Si
Jumbo	Jumbo El Castillo	Si
Jumbo	Jumbo Santa Fe	Si
Jumbo	Jumbo Girardot	Si
Jumbo	Jumbo Santafe	Si
Jumbo	Jumbo Guatapuri	Si
Jumbo	Jumbo Suba	Si
Jumbo	Jumbo Hayuelos	Si
Jumbo	Jumbo Unicentro	Si
Metro	Metro Cartago	Si
Metro	Metro Bosa	Si
Metro	Metro Duitama	Si
Jumbo	Jumbo Calle 80	Si
Metro	Metro Neiva	Si
Metro	Metro Libertadores	Si
Jumbo	Jumbo Mega Mall	Si
Metro	Metro Sogamoso	Si
Jumbo	Jumbo Popayan	Si
Metro	Metro Ventura	Si
Jumbo	Jumbo Rionegro	Si
Jumbo	Jumbo San Silvestre	Si

5. 1 Condiciones adicionales del premio:

• LGE se reserva el derecho de sustituir el bono por otro de igual o mayor valor, si lo considera necesario.
• Si el ganador no cumple con los requisitos o no responde en el tiempo estipulado, el premio será asignado al suplente.
• Cada participante podrá ser declarado ganador una única vez. El incumplimiento de cualquier condición, intento de fraude o presentación extemporánea de documentos podrá causar la descalificación inmediata. La participación implica aceptación plena de estos términos.
  

6. CONTACTO Y VALIDACIÓN DEL GANADOR

El ganador será contactado mediante mensaje directo en Instagram desde la cuenta oficial de LG Electronics Colombia.
Una vez notificado, deberá enviar en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles al correo juanjose.reypalacios@lge.com y asistentemkt1.cb@lge.com los siguientes documentos:

• Formulario de autorización para tratamiento de datos personales (Habeas Data), debidamente diligenciado y firmado.
• Copia legible de la factura de compra del producto participante. únicamente se tendrán en cuenta facturas emitidas dentro del periodo de la actividad
• Captura de pantalla o enlace directo a la publicación realizada como parte de la mecánica de participación.

En caso de que el ganador no responda o no remita la documentación completa dentro del plazo establecido, LG Electronics Colombia se reserva el derecho de contactar al participante suplente, quien deberá cumplir con los mismos requisitos en el mismo término. El incumplimiento en tiempo y forma genera pérdida automática del derecho al premio.

Si ninguno de los seleccionados cumple con las condiciones, el premio podrá ser declarado desierto o cancelado por decisión de LG Electronics Colombia, sin lugar a reclamaciones.

 

7. CONDICIONES GENERALES

• Cada participante podrá ganar una sola vez durante el período de la actividad.
• El bono no podrá ser reemplazado por dinero en efectivo ni será transferible a terceros.
• LG Electronics Colombia no se hace responsable por pérdidas, robos, daños o mal uso del bono una vez entregado al ganador.
• La participación en esta actividad implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
• Cualquier intento de fraude o incumplimiento de las condiciones dará lugar a la descalificación inmediata del participante.
  

  
  8. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LA PROMOCIÓN

LG Electronics Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o dar por terminada anticipadamente la promoción en cualquier momento, sin previo aviso, en los siguientes casos:

 

• Por decisión propia, siempre que se garantice el respeto de los derechos adquiridos hasta ese momento.
• Por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como hechos imprevisibles, irresistibles y ajenos a la voluntad de LG Electronics Colombia, tales como: desastres naturales, actos de autoridad gubernamental, pandemias, fallos técnicos masivos, actos vandálicos, protestas, cierres de establecimientos, o cualquier otra circunstancia que imposibilite la ejecución normal de la promoción.

 

En cualquiera de estos escenarios, LG Electronics Colombia no estará obligada a indemnizar o compensar a los participantes.

9. REGISTRÓ BASE DE DATOS.

Autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca a LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA, mediante el presente documento para que mis datos personales sean compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos y en general tratados de forma manual o automatizada por parte de LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA y/o por empresas matrices, filiales o vinculadas a estas.

Los datos personales sujetos a tratamiento podrán ser usados para las siguientes finalidades: (i) ejecutar plenamente las obligaciones de las partes incorporadas en el instrumento jurídico principal, (ii) permitirle a LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA el cobro de cualquier obligación pendiente de pago, (iii) transmitir o transferir, nacional o internacionalmente, los datos personales con el fin de ejecutar las obligaciones contenidas en este instrumento jurídico, (iv) comunicarse con el titular para fines comerciales y/o promocionales, (v) contrastar la información del titular con registros contenidos en otras bases de datos, incluyendo bases de datos de operadores de información, con el fin de mantener los datos del titular actualizados y vigentes, (vi) llevar a cabo análisis estadísticos de gestión y/o inteligencia de negocios, y (vii) las demás finalidades legítimas detalladas en la Política de Tratamiento de la Información de LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA.

Como Titular de los datos personales podré ejercer los derechos contenidos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y en especial, pero sin limitarse a (i) conocer, actualizar, rectificar mis datos personales, (ii) solicitar prueba de la autorización; (iii) ser informado, previa solicitud, del uso que se le ha dado a mis datos personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley; (v) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato salvo que tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos. Podré ejercer estos derechos enviando una comunicación al correo electrónico datospersonales.cb@lgepartner.com

Para efectos de esta autorización el responsable del Tratamiento es la sociedad LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA, identificada con NIT 830.065.063-4, domiciliada en la ciudad de Bogotá.

De igual forma autorizo LG ELECTRONICS COLOMBIA LIMITADA para que me contacte por cualquiera de los medios de comunicación que emplea habitualmente para efectos comerciales y de cobranza, tales como: Mensajería instantánea (WhatsApp o similares), Mensajes de Texto, Correo electrónico y Telefónicamente. En caso de que desee eliminar algún medio de contacto, he sido informado de manera plena y suficiente que podré ejercer este derecho mediante el envío de dicha manifestación al correo electrónico datospersonales.cb@lgepartner.com

Lo invitamos a consultar nuestra Política de Tratamiento de la Información disponible en nuestros portales https://www.lg.com/co/