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• Términos y Condiciones – Instalación de Electrodomésticos

• Términos y Condiciones – Instalación de Tvs

• Términos y Condiciones – Instalación VIP de Tvs

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• Solicitar Instalación

• El producto debe colocarse en punto cero: los puntos hidráulicos, eléctricos y de gas no deben estar a más de 1 metro del producto.

• El piso debe ser firme y nivelado.

• El espacio de instalación debe contar con áreas de ventilación.

• LG no se responsabiliza por daños ocasionados por manipulación o intervención de terceros no autorizados. Esto aplica también como exención de garantía.

• Los puntos de conexión deben cumplir con: 115 V y/o presión de agua entre 20 y 120 psi. Si no cumplen, el producto no será instalado.

• El servicio no incluye dispositivos o accesorios externos al producto. Estos deben acordarse con el cliente y el centro de servicio autorizado.

• LG no se hace responsable por accesorios faltantes después de recibir el producto.

• Se debe utilizar la base incluida en la caja del televisor, con excepción de los modelos: OLED65G4PSA, OLED77G4PSA, OLED55G5PSA, OLED65G5PSA, OLED77G5PSA (estos modelos solo se instalan a pared)

• La base será instalada exclusivamente por personal autorizado de LG.

• Para modelos que lo permitan, el técnico llevará la base a pared al momento de la instalación (soporte tipo fijo a pared).

• La base será instalada exclusivamente por personal autorizado de LG.

• No se permite realizar cambios de base ni seleccionar instalación a mesa para luego solicitar instalación a pared.

• Si el lugar de instalación se ubica a más de 60 km del centro de servicio autorizado, el desplazamiento tendrá un costo por kilómetro adicional, que será negociado con el centro de servicio y asumido por el cliente.

• El precio debe ser confirmado por el cliente antes de agendar el servicio técnico.

• Si el cliente no cuenta con las adecuaciones necesarias, el servicio no se agendará. Una vez realizadas las adecuaciones, deberá solicitar nuevamente la instalación a través del Contact Center de LG.

• No se permite cambiar de modalidad (mesa ↔ pared) una vez el servicio haya sido agendado.

El Servicio de Instalación sin costo podría tener restricciones territoriales de caso fortuito o fuerza mayor, motivo por el cual LG Electronics Colombia Ltda.