Come collegare in rete la tua Smart TV LG
Per sfruttare la tua Smart TV webOS al massimo, dovrai collegarla a Internet.
In questa pagina ti diamo le indicazioni necessarie a collegare la tua Smart TV alla rete internet e a risolvere eventuali anomalie, tra quelle più ricorrenti.
Ricorda inoltre che nella guida d' uso del prodotto, potrai trovare ulteriori dettagli e informazioni specifiche per il tuo modello: clicca qui.
Le opzioni di collegamento possibili sono tramite cavo di rete Ethernet o in wireless tramite il Wi-Fi.
Pillole dal Supporto Clienti
Impostare la connessione
Impostazione di una rete cablata
1. Collega la porta LAN del TV e il router utilizzando un cavo LAN. Il router deve essere prima connesso a Internet.
2. Premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando e seleziona Tutte le impostazioni:
3. Seleziona Generale -> Rete -> Connessione cablata (Ethernet) per attivare la connessione alla rete cablata.
● Utilizza un cavo LAN standard (Cat5 o superiore con un connettore RJ45, una porta LAN 10 Base-T o 100 Base TX).
Solitamente, connettendo TV e router tramite cavo verrà creata automaticamente la connessione alla rete (se il router consente la funzione di riconoscimento automatico in DHCP).
Se non supporta la configurazione automatica, potrai selezionare Modifica per impostare manualmente la propria connessione di rete.
(la configurazione di IPv6 non supporta la funzione Modifica)
Impostazioni IP
Se vuoi impostare manualmente le impostazioni IP (l' identificativo di un singolo dispositivo sulla rete), dovrai contattare il tuo provider di servizi Internet per ottenere e assegnare le necessarie informazioni, o fare riferimento al manuale del router.
Diversamente, puoi ottenere i parametri delle impostazioni IP manuali attraverso i seguenti passaggi:
- Conoscendo l' indirizzo IP del computer o di un router sulla rete, sarà possibile assegnare alla Smart TV LG un indirizzo IP compatibile con la rete stessa.
- Basta che l' ultimo numero della serie non appartenga già ad un altro dispositivo.
Ad esempio: l' IP del router è 192.168.1.1.
Cambia l' ultimo numero in 192.168.1.2 o 192.168.1.3 per assegnare un IP statico (fisso) al dispositivo LG, accertandoti prima che questo non sia già assegnato.
Come verificare l' indirizzo IP da un computer Windows?
Seleziona Avvio > Tutti i Programmi > Accessori > Prompt dei comandi
Nel prompt dei comandi, digita ipconfig/all e quindi Invio.
Saranno visibili parametri come l' IP del computer, la Subnet Mask, il Gateway, e il server DNS.
- Le altre informazioni (Subnet Mask, Gateway, DNS) andranno inserite nei campi rimanenti delle impostazioni sul dispositivo LG.
- La Subnet Mask è solitamente 255.255.255.0, mentre Gateway e DNS dovrebbero corrispondere all' indirizzo IP del router.
(verifica in ogni caso i parametri di impostazione della tua rete domestica e del router per effettuare la configurazione manuale)
Impostazione di una rete senza fili
Le nostre Smart TV sono già dotate di Wi-Fi integrato per connettersi.
Diversamente, dato che molto probabilmente si tratta di una televisione precedente e non dotata di funzionalità Smart, il consiglio è utilizzare una chiavetta terze parti, scegliendo tra le tante disponibili in commercio, da collegare alla porta HDMI della TV e su cui installare le applicazioni che interessano.
La TV funzionerà semplicemente come monitor per la visualizzazione, ma in questo modo sarà resa simile a una Smart TV più recente.
Alcuni modelli risalenti al 2015 e precedenti, permettono di aggiungere un'adattatore wireless LG via USB per aggiungere la funzionalità Wi-Fi.
Trattandosi di modelli di TV con sistemi operativi datati, potrebbe però non essere conveniente aggiungere tali adattatori per sfruttare le funzioni Smart.
Puoi trovare qui la lista di compatibilità, in ogni caso:
Adattatori wireless LG
Gli adattatori wireless AN-WF500 e AN-WF100, si collegano alla porta USB della TV, aggiungendo la funzione Wi-Fi e abilitando la compatibilità con il telecomando puntatore LG (in base al modello).
Compatibilità AN-WF500
1) E' necessario per abilitare il Wi-Fi con le serie LB57 e PB66 e le serie: LF580V - LF5800 - LF590V - UF6407
2) E' necessario per abbinare il telecomando puntatore per le serie:
- LB490U - LB57 - LB570B - LB570V - LB580V - PB660V: utilizza AN-MR500 + AN-WF500
- UF6407 - LF590V: utilizza AN-MR600 + AN-WF500
- LF5800 - LF580V: utilizza AN-MR500 + AN-WF500
- LH560V: utilizza AN-MR600 + AN-WF500
Compatibilità AN-WF100
E' necessario per abilitare il Wi-Fi con le serie:
- PH670S
- LS570S
- LM620S e LM640S
- PM670S
- LV375G
- LV5380
- LV570G
- LW570G
- LW650G
- LW980G
- LE5800 e LE7800
- LE8800
- LX6800
- LX9800
- LN570S
Configurazione
- collega l' adattatore wireless USB LG alla porta USB della TV.
- l' adattatore wireless USB deve essere prodotto da LG.
- Il LED blu deve illuminarsi quando l' adattatore è connesso e alimentato.
- Una volta che l'adattatore è stato collegato, apparirà un messaggio: "Collegamento dongle USB wireless. La rete non è collegata. Vuoi impostare la rete?"
- Segui le istruzioni a schermo per procedere.
Ecco i passaggi per configurare una Smart TV LG in rete:
1. Accendi il router che deve essere connesso a Internet. Devi aver configurato la tua rete domestica Wi-Fi, impostando un punto di accesso (denominato SSID).
2. Premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando e seleziona Tutte le impostazioni:
3. Seleziona Generale -> Rete -> Connessione Wi-Fi per attivare la connessione alla rete wireless.
4. La televisione cercherà automaticamente le reti Wi-Fi in prossimità, e ti mostrerà un elenco di reti rilevate.
5. Seleziona l' SSID (il nome del punto di accesso), della tua rete.
6. Inserisci la password per la rete wireless e fai clic su Connetti.
È possibile contrassegnare il campo Mostra password per controllare i caratteri inseriti.
7. Una volta completato, la TV sarà collegata in rete!
Nota: Assicurati di non avere il cavo di rete collegato al televisore, se vuoi configurare la connessione Wi-Fi.
Altri metodi utili per instaurare la connessione
Aggiungi rete wireless nascosta
Questa voce serve nei casi in cui hai scelto di non trasmettere l' SSID (il nome) della tua rete domestica in modo visibile agli altri.
Ciò significa che facendo una ricerca delle reti disponibili, la tua non apparirà tra i risultati di ricerca.
Perciò, dovrai necessariamente immettere il nome esatto della tua rete domestica (SSID) da qui, al fine di stabilire una connessione.
A questo punto potrai procedere normalmente, inserendo la password, come nella modalità precedente.
Connetti tramite WPS (Wi-Fi Protected setup) con PCB o PIN
1. Tramite tasto WPS-PCB
Questo metodo permette di facilitare il collegamento tra TV e router wireless domestico.
Dovrebbe essere la prima opzione quando il router wireless è dotato della funzionalità WPS-PBC (Wi-Fi Protected Setup-Push Button Configuration).
Inoltre non richiede di inserire la chiave di sicurezza di rete.
Basterà infatti premere l' apposito tasto sul router, denominato WPS-PCB.
A questo punto, dopo qualche istante, apparirà il tasto Connetti direttamente sullo schermo della Smart TV LG.
2. Tramite WPS-PIN
Il metodo tramite PIN permette alla TV di connettersi al router tramite il PIN che hai impostato direttamente nel tuo router (accedendo all' interfaccia di configurazione dello stesso: consulta il manuale del tuo prodotto).
Anche in questo caso il router deve supportare questo metodo.
Se la rete è protetta da password, dovrai inserire la chiave di rete dopo la connessione al router.
La chiave di rete distingue tra maiuscole e minuscole e deve essere inserita esattamente.
Fai riferimento a queste informazioni per approfondire questi due metodi di collegamento: clicca qui.
Impostazioni IP
Una volta connessi alla rete wireless è possibile visualizzare i dati relativi alla connessione, ad esempio informazioni dettagliate sull' indirizzo IP (l' identificativo di un singolo dispositivo sulla rete).
Inoltre, è possibile modificare l'indirizzo IP e il DNS del server a cui ci si desidera connettere premendo il pulsante Modifica.
Se vuoi impostare manualmente le impostazioni IP (l' identificativo di un singolo dispositivo sulla rete), dovrai contattare il tuo provider di servizi Internet per ottenere e assegnare le necessarie informazioni, o fare riferimento al manuale del router.
Diversamente, puoi ottenere i parametri delle impostazioni IP manuali attraverso i seguenti passaggi:
- Conoscendo l' indirizzo IP del computer o di un router sulla rete, sarà possibile assegnare alla Smart TV LG un indirizzo IP compatibile con la rete stessa.
- Basta che l' ultimo numero della serie non appartenga già ad un altro dispositivo.
Ad esempio: l' IP del router è 192.168.1.1.
Cambia l' ultimo numero in 192.168.1.2 o 192.168.1.3 per assegnare un IP statico (fisso) al dispositivo LG, accertandoti prima che questo non sia già assegnato.
Come verificare l' indirizzo IP da un computer Windows?
Seleziona Avvio > Tutti i Programmi > Accessori > Prompt dei comandi
Nel prompt dei comandi, digita ipconfig/all e quindi Invio.
Saranno visibili parametri come l' IP del computer, la Subnet Mask, il Gateway, e il server DNS.
- Le altre informazioni (Subnet Mask, Gateway, DNS) andranno inserite nei campi rimanenti delle impostazioni sul dispositivo LG.
- La Subnet Mask è solitamente 255.255.255.0, mentre Gateway e DNS dovrebbero corrispondere all' indirizzo IP del router.
(verifica in ogni caso i parametri di impostazione della tua rete domestica e del router per effettuare la configurazione manuale)
Video tutorial:
La Smart TV non si connette alla rete cablata o wireless, la rete Internet non risulta attiva o è troppo lenta?
Dai un' occhiata al nostro video:
In caso di collegamento senza fili, accertati che:
1) Verifiche base preliminari
● Assicurati che il router non sia fisicamente vicino ad altri dispositivi wireless, perché questi potrebbero causare interferenze nel tentativo di connettersi al Wi-Fi.
Sposta il router in una posizione rialzata e assicurati che non ci siano ostacoli intorno.
Se posizioni il router in una posizione dove è circondato da mobili o pareti, l' efficacia del segnale diminuirà.
Collocalo in una posizione centrale per distribuire il segnale uniformemente per tutta la casa.
Considera la possibilità di installare dei ripetitori/amplificatori di rete wireless per rafforzare il segnale nelle stanze più lontane.
● Ci sono troppi dispositivi wireless attivi contemporaneamente?
Controlla il numero di apparecchi collegati al router, e che stanno effettuando del traffico dati. Sono in corso aggiornamenti, qualcuno sta giocando online, ecc.? Prova a disconnettere tutti questi dispositivi.
Quando un’ altra persona sulla tua rete utilizza Internet, la larghezza di banda disponibile sarà ridotta.
Potrebbero esserci interferenze di radiofrequenza.
Prova a utilizzare la frequenza dei 5 GHz, in modo da evitarlo: puoi modificare il parametro nelle impostazioni del tuo router, passando dai 2.4 GHz ai 5 GHz (o viceversa).
(ricorda inoltre che, sebbene la rete a 5 GHz consenta una velocità maggiore, ha un raggio minore ed è meno efficace in caso di pareti spesse o altri ostacoli tra i diversi dispositivi).
● Modifica il canale wireless del router: ad esempio per il 5 GHz prova a utilizzare il canale 36, per il 2.4 GHz prova con uno dei 13 canali disponibili.
● Cambia la password del router con una più semplice: se troppo lunga (oltre i 32 caratteri), potrebbe non permettere il collegamento.
Generalmente ti consigliamo di utilizzare una password inferiore ai 16 caratteri.
● Modifica il nome della rete creata dal tuo router (SSID), facendo in modo che non contenga maiuscole, caratteri speciali, o spazi.
● Se utilizzi IP statici per la configurazione dei dispositivi nella tua rete, prova a immettere tutti i parametri direttamente dal menu Impostazioni Avanzate della connessione sul televisore.
● Se sul tuo ruoter è presente un filtro dei dispositivi in base all' indirizzo MAC, accertati che quello del TV sia stato inserito tra quelli consentiti.
(Puoi visualizzarlo premendo il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, Tutte le Impostazioni - Impostazioni - Generale - Informazioni sulla TV - Informazioni TV).
2) Verifiche più mirate (si possono applicare solo ad alcune serie o a specifiche configurazioni)
● Se la modalità Avvio rapido è impostata sulla Smart TV, prova a disattivarla da:
TV 2021 e successive: premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, Impostazioni - Generale - Dispositivi - TV - Avvio rapido+
TV precedenti: premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, Impostazioni - Generale - Impostazioni aggiuntive - Avvio rapido+
● Prova a impostare un DNS pubblico nelle proprietà della connessione di rete:
Premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, e seleziona Rete - Connessione Wi-Fi o Rete cablata, in base al tuo tipo di collegamento.
Accedi a:
- (Altre impostazioni di rete) Impostazioni Avanzate Wi-Fi in caso di connessione Wireless.
- Modifica in caso di connessione alla rete cablata.
- Togli quindi la spunta a Connetti automaticamente.
- Inserisci il seguente DNS: 8.8.8.8.
● Alcuni nostri modelli più recenti, per scelte legate alla sicurezza, si connetteranno solo a reti con protezione WPA2-AES (o WPA-AES): configura quindi il tuo router cambiando il tipo di protezione della rete in base a questi protocolli.
● Se il router ha attiva un' impostazione per trasmettere contemporaneamente il segnale wireless sia sulla frequenza dei 5 GHz che su quella dei 2.4 GHz, prova a disabilitare tale opzione.
● Se attiva, disabilita la funzione Smart connect: 5G Band steering nelle impostazioni wireless del router, in quanto in alcuni casi potrebbe impedire alla TV di riconnettersi all' accensione.
● Imposta l’ opzione IPv6 su Disabilitata.
- Spegni il router Wi-Fi.
- Spegni e accendi la TV staccandola anche dalla presa.
- Accendi quindi anche il router, e modifica le seguenti impostazioni di rete (in base alla tua connessione):
Menu collegamento via cavo: premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, e seleziona Tutte le impostazioni - Connessione - (Impostazioni connessione di rete) - Connessione cablata (Ethernet) e imposta IPv6 su Disattivato
Menu collegamento wireless: premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, e seleziona Tutte le impostazioni - Connessione - (Impostazioni connessione di rete) - Connessione Wi-Fi - Connetti a Wi-Fi - Impostazioni avanzate Wi-Fi e imposta IPv6 su Disattivato
● Prova a verificare se nel router è impostata la funzione DFS. In questo caso procedi alla sua disattivazione.
● Se attiva, prova a disabilitare la modalità ascolto all' interno dell' app Screen Share (apri l' app direttamente dalla schermata iniziale delle app sul televisore).
● Imposta Ora e data in modo manuale: premi il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando, Impostazioni - Tutte le impostazioni - Generale - Ora e data.
In caso di collegamento con il cavo di rete:
● Devi utilizzare un cavo LAN standard (Cat 5 o superiore con un connettore RJ45, una porta LAN 10 Base-T o 100 Base TX).
● Se hai impostato IP statici per la configurazione dei dispositivi nella tua rete, prova a immettere tutti i parametri direttamente dal menu Impostazioni Avanzate di connessione, sul televisore.
● Se sul tuo router è presente un filtro dei dispositivi in base all' indirizzo MAC, accertati che quello del TV sia stato inserito tra quelli consentiti.
(Puoi visualizzare il Mac address premendo il tasto a forma di ingranaggio (impostazioni) sul telecomando e selezionando Tutte le Impostazioni - Impostazioni - Generale - Informazioni sulla TV - Informazioni TV).
● Ricorda che alcuni modelli di TV LG precedenti, utilizzano la porta di rete solo per la condivisione file via DLNA nella rete locale, e non per la navigazione Internet.
Ulteriore aiuto in caso di connessione lenta
● Le TV LG permettono una velocità di rete fino a 100 megabytes per la rete cablata e 200-250 megabytes per quella senza fili.
Se la tua rete permette di arrivare a più di 100 mega (Mbps) e il router wireless supporta i 5 GHz, le prestazioni della rete wireless potranno essere superiori.
Ricorda comunque che le connessioni via cavo hanno il vantaggio di garantire un ambiente di rete più stabile.
● Non è consigliato utilizzare un sito web che permette di effettuare uno speedtest per testare la velocità di trasferimento.
La velocità internet misurata da tali siti è soggetta a diversi fattori, inclusa la posizione dei server utilizzati e dal numero di dispositivi connessi allo stesso tempo.
Puoi comunque avere un' idea indicativa della qualità delle prestazioni di rete dall’ app YouTube:
Premi il tasto OK sul telecomando, clicca sull' icona a forma di ingranaggio (impostazioni) che apparirà sulla destra, quindi Statistiche per Nerds - Velocità connessione.
Oppure da Netflix:
Apri l’ app Netflix e seleziona un profilo. Seleziona Ottieni aiuto nel menu a sinistra.
Seleziona Verifica la tua rete.
L' anomalia persiste per entrambi i tipi di collegamento?
● Reimpostando il router è possibile risolvere alcuni problemi relativi alla connessione.
Spegni il router, staccalo dalla presa, effettua di nuovo il collegamento e accendilo per risolvere.
● Effettua il ripristino del TV e riprova la connessione.
● Se possibile, effettua l' aggiornamento del firmware del TV.
● Collega il TV a un' altra rete, ad esempio sfruttando la funzione Hot-Spot wireless del tuo smartphone.
Se il TV si connette e naviga, significa che l' anomalia è causata dalla rete domestica.
Se l'indicatore del segnale della rete wireless ha due tacche o meno:
● Posiziona il router il più vicino possibile al TV.
● Spegni e riaccendi TV e router e collegali di nuovo alla rete.
● Posiziona il router allo stesso livello del TV, e non sul pavimento.
● Nel caso in cui router e TV siano in due stanze diverse, posiziona il router in prossimità della porta o comunque in modo che sia abbastanza vicino al TV.
● Le antenne wireless non devono sovrapporsi tra di loro.
Se appare una "X" accanto al DNS
● Effettua il reset del router.
Segui queste istruzioni:
- per riavviare il router, stacca la spina del router dalla corrente (non basta solo spegnerlo).
- Aspetta 15-20 secondi, poi reinserisci la spina.
- Attendi un paio di minuti per dargli tempo di riaccendersi.
● Verifica che l' indirizzo MAC del TV o del router sia registrato presso il tuo provider di servizi Internet.
● L' indirizzo MAC visualizzato nel riquadro della finestra dello stato della rete deve essere registrato presso il tuo provider di servizi Internet.
● Per sapere come configurare le impostazioni sopra riportate, consulta il manuale utente del router e il manuale messo a disposizione dal fornitore di connessione Internet.
Se ancora non sei grado di eseguire la configurazione, rivolgiti direttamente al produttore del router o al fornitore di connessione Internet.
Se appare una "X" accanto al Gateway
● Controlla il router oppure consulta il tuo provider di servizi Internet.
● Stacca il cavo di alimentazione del router e attendi 10 secondi. Ridai quindi l' alimentazione.
● Ripristina il router.
● Contatta il provider di servizi Internet o il produttore del router per maggiori informazioni.
● Controlla il sito web del produttore del router per assicurarti se è disponibile una versione più recente del firmware del prodotto.
● Per sapere come configurare le impostazioni sopra riportate, consulta il manuale utente del router e il manuale messo a disposizione dal fornitore di connessione Internet.
Se ancora non sei in grado di eseguire la configurazione, rivolgiti direttamente al produttore del router o al fornitore di connessione Internet.
Se appare una "X" accanto alla TV
● Verifica lo stato della connessione del TV e del router.
● Spegni e riaccendi il router e quindi il TV.
Dai un' occhiata al nostro video:
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