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LG Electronics garantisce un servizio di riparazione gratuita dei prodotti che rientrano nel periodo di garanzia previsto, attraverso i propri centri di assistenza autorizzati. Ogni prodotto LG gode di condizioni di garanzia differenti, vi invitiamo pertanto a fare riferimento alle informazioni sotto riportate.
Il costo del Servizio sarà addebitato al cliente sulla base di quanto previsto dal Codice del Consumo nazionale.
Il costo del Servizio è composto dai costi delle parti e della riparazione, come sotto riportato.
(se il cliente richiede un servizio a domicilio, le spese di viaggio saranno aggiunte al costo del Servizio
Costo delle parti
Costo della riparazione
Costo del Servizio
Per le prestazioni fuori garanzia, fare riferimento alla tabella sotto riportata
Periodo di garanzia |
|
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Installazione/Rimozione |
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Prodotto di altro marchio |
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Parti soggette ad usura |
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Calamità naturali |
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Incuria |
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Interventi da parte di personale non autorizzato o utilizzo professionale |
|
Varie |
Laddove il cliente richieda un’assistenza anche se il prodotto non presenti alcun difetto (L’uscita sarà addebitata al cliente nonostante il prodotto sia in garanzia) ex) Verifica di una corretta installazione Prima di rivolgersi al Servizio Assistenza si consiglia di consultare, nella pagina web di supporto, guide e tutorial a soluzione di eventuali anomalìe |
Ogni prodotto LG ha specifiche condizioni di garanzia, quindi assicurati di selezionare la categoria prodotto corrispondente al tuo, tra quelle seguenti.
Informazioni di garanzia per i TV LG, i dispositivi audio e video e relativi accessori.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
TV superiori ai 40" | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. |
TV inferiori ai 40" | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
I televisori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per i televisori di dimensioni superiori o pari a 40 pollici, è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Proiettori | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | La batteria, ove prevista, è coperta per un periodo di 6 mesi. |
I proiettori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, ove prevista, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Audio e Video | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
I prodotti Audio Video LG (Soundbar, Home Theater, casse audio, Sistemi Mini e Micro Hi-Fi, lettori BluRay e DVD...), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Informazioni di garanzia per frigoriferi, cantinette vino, lavatrici, lavasciuga, asciugatrici, lavastoviglie, aspirapolvere, microonde, styler.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Modelli senza compressore lineare | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. |
Modelli con compressore lineare | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. Garanzia compressore lineare: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con compressore Linear Compressor. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore lineare, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
I frigoriferi e le cantinette vino LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Modelli senza motore direct drive | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. |
Modelli con motore direct drive | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. Garanzia motore direct drive: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore direct drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Le lavatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Modelli senza Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. |
Modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. Garanzia Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Le asciugatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Modelli senza motore direct drive | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. |
Modelli con motore direct drive | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
E' prevista l’assistenza gratuita a domicilio. Garanzia motore direct drive: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore direct drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Le lavastoviglie LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Aspirapolvere CordZero | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
La batteria, è coperta per un periodo di 12 mesi. Garanzia motore Smart Inverter™: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli CordZero con motore Smart Inverter™. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore Smart Inverter™, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Hom-Bot | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | La batteria, è coperta per un periodo di 12 mesi. |
Gli aspirapolvere CordZero e gli Hom-Bot LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 12 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Microonde | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
Garanzia magnetron: Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per il magnetron. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il magnetron, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
I microonde LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Il magnetron dei microonde, ha inoltre 10 anni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Styler | Due (2) anni, incluse parti e manodopera |
Gli styler LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Informazioni di garanzia per i monitor LG, e i lettori ottici e masterizzatori per PC.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Monitor ad uso domestico, lettori ottici e masterizzatori per PC | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | |
Monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL) | Tre (3) anni, incluse parti e manodopera |
I prodotti informatici LG (monitor ad uso domestico, lettori ottici e masterizzatori per PC), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
I monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL), hanno una garanzia di 36 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Informazioni di garanzia per i computer portatili LG.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
---|---|---|
Notebook LG Gram | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi. |
I notebook LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Informazioni di garanzia per i condizionatori LG.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Climatizzatori residenziali mono split (dal 2015 in poi) | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Climatizzatori residenziali multi split (dal 2017 in poi) | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore. La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
Pompe di calore aria-acqua THERMA V | Due (2) anni, incluse parti e manodopera, con primo avviamento effettuato da parte della rete di assistenza tecnica autorizzata LG | Sono previsti ulteriori 3 anni di garanzia sulla parte compressore. La garanzia di 3 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale. I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. |
I condizionatori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Informazioni di garanzia per gli smartphone e i prodotti telefonia LG.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Garanzia del produttoreProdotto: | Periodo di garanzia: | Condizioni di garanzia aggiuntive: |
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Smartphone e telefonia | Due (2) anni, incluse parti e manodopera | La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi. |
Gli smartphone, tablet e Smart Watch LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Quando ci contatti per ottenere assistenza, preparati a fornire alcune informazioni essenziali come nome, cognome e indirizzo, codice modello, numero di serie, data di acquisto e una descrizione completa delle tue richieste. Queste informazioni aiuteranno LG a fornirti un' assistenza più rapida.
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