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Garanzia

Di seguito le informazioni relative alle condizioni di garanzia e fuori garanzia di LG

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Guida alla garanzia

Importanti informazioni sulla garanzia convenzionale offerta da LG Electronics Italia S.P.A. e sugli altri diritti di legge di cui gode l’acquirente
LG Electronics Italia S.P.A. fornisce una garanzia convenzionale sui propri prodotti che dovessero presentare problemi tecnici o guasti. Per conoscere la durata, i termini, le condizioni, le limitazioni e le procedure di attivazione specifiche per ciascun prodotto coperto da garanzia convenzionale LG consultare l’apposito certificato di garanzia che si trova accluso al prodotto.

La garanzia convenzionale prestata da LG Electronics Italia S.P.A. si intende aggiuntiva e non sostitutiva di ogni altro diritto di cui gode l’acquirente del prodotto ed, in particolare, non pregiudica in alcun modo i diritti del consumatore stabiliti agli articoli da 128 a 135-septies del “Codice del Consumo”, D.Lgs. 206/2005 (c.d. “Garanzia Legale”). La Garanzia Legale ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene ed e prestata dal venditore presso cui e stato effettuato l’acquisto del prodotto.In base alla Garanzia Legale il consumatore che abbia esercitato l'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene, ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto non conforme, ovvero puo richiederne una congrua riduzione del prezzo, oppure ancora la risoluzione del contratto di acquisto ai sensi del Codice del Consumo.Maggiori informazioni su tali rimedi e sulle relative condizioni di applicabilita della Garanzia Legale possono essere consultate nel presente documento sull'applicabilità della garanzia che contiene un estratto del Codice del Consumo in materia di Garanzia Legale.

La garanzia convenzionale prestata da LG Electronics Italia S.P.A. differisce dalla Garanzia Legale ed e soggetta ai termini, alle condizioni ed alle limitazioni riportate nel relativo certificato di garanzia che accompagna il prodotto. Si invitano pertanto gli utenti finali a leggere attentamente e conservare il certificato di garanzia del prodotto acquistato.

La garanzia LG Electronics diviene nulla in caso di alterazione o di lavori di riparazione eseguiti da persona non autorizzata da LG Electronics, in caso di manomissione o rimozione del numero di serie del prodotto, in caso di rilavorazione o utilizzo professionale del prodotto, intendendosi per tale l'utilizzo da parte dell'utente nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
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Guida al costo di riparazione
(applicabile in caso di intervento fuori garanzia)

Calcolo del costo di una prestazione
Il costo del Servizio sarà addebitato al cliente sulla base di quanto previsto dal Codice del Consumo nazionale.
Il costo del Servizio è composto dai costi delle parti e della riparazione, come sotto riportato.
(se il cliente richiede un servizio a domicilio, le spese di viaggio saranno aggiunte al costo del Servizio
Costo delle parti
Costo della riparazione
Costo del Servizio
  1. Costo della parte
    è riferito al prezzo della parte utilizzata quando viene riparato un prodotto
  2. Costo della riparazione
    è riferito alla manodopera del tecnico, il cui importo viene calcolato in base al livello/tempo della riparazione eseguita.
  3. Spese di viaggio
    questo costo si applica nei casi di fuori garanzia, qualora il cliente richieda la visita del tecnico a domicilio, a prescindere dall’esecuzione dell’intervento di riparazione.

Prestazione in garanzia

Il ripristino del funzionamento del prodotto, a seguito di guasto o anomalìa che si dovessero verificare durante l’utilizzo del bene, nel normale periodo di garanzia.

Prestazione fuori garanzia

Per le prestazioni fuori garanzia, fare riferimento alla tabella sotto riportata

Applicazione del fuori garanzia

  • Periodo di garanzia

    Prodotto con garanzia scaduta

  • Installazione/Rimozione

    Installazioni o richieste di connessioni a dispositivi esterni, installazioni o connessioni a seguito di acquisto del prodotto

  • Prodotto di altro marchio

    Prodotto difettoso di altri marchi/eventuali dispositivi esterni collegati al prodotto per cui si richiede assistenza (Router, decoder, console di gioco, cablaggi, connessioni a reti domestiche e tutto ciò che non è strettamente correlato al prodotto acquistato)

  • Parti soggette ad usura

    • Nel caso in cui la garanzia estesa della parte sia scaduta/ciclo di durata terminato (Batteria, filtri, guarnizioni , parti estetiche e così via )
    • Nel caso in cui il guasto sia dovuto all’utilizzo di parti non originali e non fornite da LG

  • Calamità naturali

    Nel caso in cui il guasto sia dovuto a calamità naturali (terremoto, temporale, corto circuito, maremoto, incendio, danno casusato da vento, grandine, congelamento e così via).

  • Incuria

    • Nel caso in cui il prodotto non funzioni per danno causato (incluso danno al software)
    • Nel caso in cui il guasto del prodotto sia imputabile al cattivo utilizzo e non sia in linea con quanto riportato e dichiarato nel manuale d’uso.
    • Nel caso in cui il guasto del prodotto sia imputabile ad un’operazione di “rooting” effettuata impropriamente dal cliente.
    • Nel caso in cui il guasto sia causato da incuria senza alcuna possibilità di previsione, come guasti derivanti da corto circuiti, prese elettriche, errate connessioni, collegamenti e così via.
    • Nel caso in cui il cliente richieda assistenza, ove si verifichi mancata fornitura dell’acqua, interruzione dell’acqua / gas e così via.
    • Nel caso in cui il cliente richieda assistenza in presenza di cause esterne come guasto del servizio internet, del segnale di antenna, di linea e così via

  • Interventi da parte di personale non autorizzato o utilizzo professionale

    • Nel caso di alterazione o di lavori di riparazione eseguiti da persona non autorizzata da LG Electronics, di manomissione o rimozione del numero di serie del prodotto, di rilavorazione o utilizzo professionale del prodotto, intendendosi per tale l’utilizzo da parte dell’utente nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

  • Varie

    • Laddove il cliente richieda un’assistenza anche se il prodotto non presenti alcun difetto (L’uscita sarà addebitata al cliente nonostante il prodotto sia in garanzia) ex) Verifica di una corretta installazione Pulizia e manutenzione preventiva ( filtri/guarnizioni e così via)
    • ※ Prima di rivolgersi al Servizio Assistenza si consiglia di consultare, nella pagina web di supporto, guide e tutorial a soluzione di eventuali anomalìe
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Condizioni di Garanzia in base al prodotto

Ogni prodotto LG ha specifiche condizioni di garanzia, quindi assicurati di selezionare la categoria prodotto corrispondente al tuo, tra quelle seguenti.
Prodotto
TV superiori o pari ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
TV inferiori ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I televisori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per i televisori di dimensioni superiori o pari a 49 pollici, è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Dal terzo al quinto anno, LG offre ai consumatori finali una garanzia ulteriore, esclusivamente sul pannello dei seguenti TV:
2024: serie M4 e G4 *
2023: 88Z3, 77Z3, 83G3, 77G3, 65G3 e 55G3 *
2022: 88Z2, 77Z2, 97G2, 83G2, 77G2, 65G2 e 55G2 *
* verifica la scheda del prodotto sul sito LG per ulteriori modelli che potranno venire inclusi
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Proiettori
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, ove prevista, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I proiettori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, ove prevista, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi. Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Audio e Video
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I prodotti Audio Video LG (Soundbar, Home theater, casse audio, Sistemi Mini e Micro Hi-Fi, lettori BluRay e DVD...), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza compressore lineare
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con compressore lineare
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia compressore lineare:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con compressore Linear Compressor.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore lineare, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I frigoriferi e le cantinette vino LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza motore Direct Drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con motore Direct Drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia motore Direct Drive:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore Direct Drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le lavatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia. Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura. Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le asciugatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza motore direct drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con motore direct drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia motore direct drive:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore direct drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le lavastoviglie LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Aspirapolvere CordZero
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 24 mesi.
Garanzia motore Smart Inverter:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Smart Inverter.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore Smart Inverter, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Prodotto
Hom-Bot
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 12 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli aspirapolvere CordZero e gli Hom-Bot LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Microonde
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Garanzia magnetron:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per il magnetron.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il magnetron, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I microonde LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Il magnetron dei microonde, ha inoltre 10 anni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Forni, piani a induzione e a gas
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I forni, i piani a induzione e a gas LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Styler
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli styler LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Lettori ottici e masterizzatori per PC
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Prodotto
Monitor ad uso domestico superiori o pari ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Monitor ad uso domestico inferiori ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Prodotto
Monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL)
Periodo di garanzia
Tre (3) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I prodotti informatici LG (monitor, lettori ottici e masterizzatori per PC), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per i monitor ad uso domestico di dimensioni superiori o pari a 49 pollici, è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
I monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL), hanno una garanzia di 36 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Notebook LG Gram
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I notebook LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi cercare un centro di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Climatizzatori residenziali mono split (dal 2015 in poi)
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Prodotto
Climatizzatori residenziali multi split (dal 2017 in poi)
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Prodotto
Impianti Commerciali, Impianti Professionali VRF Multi V e Chiller
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 3 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 3 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale (nel caso degli Impianti Professionali VRF Multi V e Chiller, con primo avviamento effettuato da parte della rete di assistenza tecnica autorizzata LG).
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. Per maggiori informazioni consultare il sito https://www.lgbusiness.it/servizio-di-primo-avviamento-impianti/
Prodotto
Pompe di calore aria-acqua THERMA V
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 3 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 3 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale, con primo avviamento effettuato da parte della rete di assistenza tecnica autorizzata LG.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. Per maggiori informazioni consultare il sito https://www.lgbusiness.it/servizio-di-primo-avviamento-impianti/
Prodotto
Scaldacqua WH20S e WH27S
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulle parti compressore e serbatoio.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore e il serbatoio, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I condizionatori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Smartphone e telefonia
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli smartphone, tablet e Smart Watch LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Prodotto
TV superiori o pari ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
TV inferiori ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I televisori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per i televisori di dimensioni superiori o pari a 49 pollici, è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Dal terzo al quinto anno, LG offre ai consumatori finali una garanzia ulteriore, esclusivamente sul pannello dei seguenti TV:
2024: serie M4, G4 *
2023: 88Z3, 77Z3, 83G3, 77G3, 65G3 e 55G3 *
2022: 88Z2, 77Z2, 97G2, 83G2, 77G2, 65G2 e 55G2 *
* verifica la scheda del prodotto sul sito LG per ulteriori modelli che potranno venire inclusi
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Prodotto
Proiettori
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, ove prevista, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I proiettori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, ove prevista, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi. Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Audio e Video
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I prodotti Audio Video LG (Soundbar, Home theater, casse audio, Sistemi Mini e Micro Hi-Fi, lettori BluRay e DVD...), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza compressore lineare
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con compressore lineare
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia compressore lineare:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con compressore Linear Compressor.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore lineare, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I frigoriferi e le cantinette vino LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza motore Direct Drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con motore Direct Drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia motore Direct Drive:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore Direct Drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le lavatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia. Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura. Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per Motore Inverter e Pompa di Calore Dual Inverter, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le asciugatrici LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Modelli senza motore direct drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Modelli con motore direct drive
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Garanzia motore direct drive:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per i modelli con motore Direct Drive.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il motore direct drive, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Le lavastoviglie LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Aspirapolvere CordZero
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio. La batteria, è coperta per un periodo di 12 mesi.
Prodotto
Hom-Bot
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 12 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli aspirapolvere CordZero e gli Hom-Bot LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 12 mesi.
Per i soli modelli CordZero è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Microonde
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Garanzia magnetron:
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia, per il magnetron.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il magnetron, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I microonde LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Il magnetron dei microonde, ha inoltre 10 anni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Prodotto
Forni, piani a induzione e a gas
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I forni, i piani a induzione e a gas LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’ assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Styler
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli styler LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi accessori inclusi nella confezione (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per questi elettrodomestici è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Lettori ottici e masterizzatori per PC
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Prodotto
Monitor ad uso domestico superiori o pari ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
E’ prevista l’assistenza gratuita a domicilio.
Prodotto
Monitor ad uso domestico inferiori ai 49"
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Prodotto
Monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL)
Periodo di garanzia
Tre (3) anni, incluse parti e manodopera
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I prodotti informatici LG (monitor, lettori ottici e masterizzatori per PC), hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Per i monitor ad uso domestico di dimensioni superiori o pari a 49 pollici, è prevista l’assistenza gratuita a domicilio nel rispetto delle condizioni di garanzia.
I monitor business (ad esempio serie BK, BN, BR, BQ, BP, BL), hanno una garanzia di 36 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
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Prodotto
Notebook LG Gram
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I notebook LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi cercare un centro di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Climatizzatori residenziali mono split (dal 2015 in poi)
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Prodotto
Climatizzatori residenziali multi split (dal 2017 in poi)
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Prodotto
Impianti Commerciali, Impianti Professionali VRF Multi V e Chiller
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 3 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 3 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale (nel caso degli Impianti Professionali VRF Multi V e Chiller, con primo avviamento effettuato da parte della rete di assistenza tecnica autorizzata LG).
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. Per maggiori informazioni consultare il sito https://www.lgbusiness.it/servizio-di-primo-avviamento-impianti/
Prodotto
Pompe di calore aria-acqua THERMA V
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 3 anni di garanzia sulla parte compressore.
La garanzia di 3 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale, con primo avviamento effettuato da parte della rete di assistenza tecnica autorizzata LG.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi. Per maggiori informazioni consultare il sito https://www.lgbusiness.it/servizio-di-primo-avviamento-impianti/
Prodotto
Scaldacqua WH20S e WH27S
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
Sono previsti ulteriori 8 anni di garanzia sulle parti compressore e serbatoio.
La garanzia di 8 anni aggiuntivi, valida solo per il compressore e il serbatoio, si applica automaticamente alla garanzia convenzionale.
I costi di manodopera e di uscita del tecnico, qualora l’intervento si verificasse oltre i 24 mesi, sono esclusi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
I condizionatori LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi inviarci una richiesta di assistenza da questa pagina: clicca qui.
Prodotto
Smartphone e telefonia
Periodo di garanzia
Due (2) anni, incluse parti e manodopera
Condizioni di garanzia aggiuntive
La batteria, è coperta per un periodo di 6 mesi.
Fare sempre riferimento a termini e condizioni riportati nel certificato di garanzia accluso al prodotto.
Gli smartphone, tablet e Smart Watch LG hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, compresi gli accessori (non sono però coperte le parti soggette ad usura e i danni causati o accidentali).
La batteria, essendo soggetta ad usura e deperimento nel tempo, viene invece garantita per un periodo di 6 mesi.
Ricorda che per la garanzia fa fede la data del documento di acquisto originale, quale scontrino o fattura.
Se vuoi, puoi cercare un centro di assistenza da questa pagina: clicca qui.
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  • Diritto di Chiamata, Manodopera e Ricambi Originali
  • Interventi eseguiti da personale qualificato LG
  • Sostituzione Gratuita* del prodotto nel caso in cui sia irreparabile
  • Fare riferimento a Termini e Condizioni del servizio aggiuntivo disponibile qui

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