LG al servizio della disabilità

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Assistenze speciali

In LG Electronics ci impegniamo quotidianamente per migliorare la vita di ogni nostro cliente, non solo con i nostri prodotti ma anche con i nostri servizi.
Ecco perché stiamo lavorando per implementarne sempre di nuovi che rendano accessibile a tutti l’assistenza pre e post vendita.

Supporto nella lingua dei segni

Il primo servizio disponibile è il supporto nella Lingua dei Segni Italiana (LIS), per garantire un’assistenza semplice e veloce ai nostri clienti sordi.
Con i nostri interpreti potrai risolvere ogni dubbio tramite una semplice videochiamata, risponderanno alle tue esigenze di acquisto online e ti forniranno l’assistenza tecnica di cui hai bisogno.

Come funziona

Gli interpreti di LG sono disponibili su prenotazione dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle 17.00.

Per prenotare la tua sessione dovrai compilare un form (clicca qui) indicando:

- Servizi Speciali come tipo di richiesta.
- Giorno e orario di preferenza, a partire dal giorno successivo della richiesta, nel corpo del messaggio.

Riceverai la conferma dell’appuntamento e il link per la videochiamata all’indirizzo registrato al momento della richiesta.

Prenota un appuntamento

Servizio di ritiro e consegna

Nel caso fossi impossibilitato ad effettuare spostamenti per richiedere assistenza recandoti al centro di assistenza piu vicino, prenota la tua richiesta compilando il seguente form (clicca qui) indicando:

- Servizi Speciali come tipo di richiesta.
- Descrivi l'anomalia riscontrata sul prodotto e le ragioni per cui richiedi questo servizio.
- Il servizio è rivolto ai nostri clienti che hanno difficoltà negli spostamenti.
- Il nostro consulente valuterà la tua richiesta e ti ricontatterà telefonicamente per darti supporto.

Ritiro e consegna

Hai bisogno di ulteriore aiuto? Contattaci

Per telefono

Tramite Chat

E-mail

Quando ci contatti per ottenere assistenza, preparati a fornire alcune informazioni essenziali come nome, cognome e indirizzo, codice modello, numero di serie, data di acquisto e una descrizione completa delle tue richieste. Queste informazioni aiuteranno LG a fornirti un' assistenza più rapida.