Non si sente l' audio sulla TV LG
Non si sente nessun audio provenire dal TV?
Puoi effettuare alcune verifiche che ti saranno utili se il TV non riproduce nessun suono:
1. Il volume è impostato a “0”? -> aumenta il livello del volume.
2. Il TV o il decoder hanno il Mute impostato -> togli il mute premendo il corrispondente tasto sul telecomando:
● Tasto Mute sul TV: in basso/al centro o a destra dello schermo
● Tasto Mute sul decoder: al centro o in alto dello schermo
3. Gli altoparlanti del TV sono disattivati? Riattiva gli altoparlanti.
4. Stai utilizzando l' uscita cuffie? Il collegamento delle cuffie silenzia l' audio degli altoparlanti del televisore.
5. Hai attivato l' uscita audio digitale o HDMI? Controlla nelle impostazioni audio se l' uscita audio del televisore è impostata su altoparlanti interni del televisore.
Premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS) sul telecomando, quindi accedi a Impostazioni - Audio - Uscita Audio
Se utilizzi un' uscita esterna, ad esempio HDMI, prova a impostare il segnale su PCM:
premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS), quindi accedi a Impostazioni - Audio - Uscita Audio - HDMI ARC, e seleziona PCM
Se hai la possibilità, prova con il collegamento ottico.
6. Hai provato a disabilitare la modalità Avvio rapido nel menu impostazioni della TV?
TV 2021 e successivi: premi il tasto il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS), Impostazioni - Generale - Dispositivi - TV - Avvio rapido+
TV precedenti: premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS), Impostazioni - Generale - Impostazioni aggiuntive - Avvio rapido+
7. Il contenuto che stai visualizzando ha la traccia audio? E' possibile accedere alla sezione audio nel menu di configurazione ed eseguire il Test Audio. Si può anche provare un canale del digitale terrestre o un contenuto che si è sicuri abbia l' audio.
Smart TV 2012 e 2013:
menu Smart o Impostazioni - Supporto - Test audio
Smart TV webOS (modelli dal 2014 e successivi)
premi il tasto il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS), Impostazioni - Impostazioni avanzate - Audio - Test audio
8. Utilizzi un dispositivo collegato via HDMI o stai utilizzando un' app? Verifica se la traccia audio selezionata ha una codifica che è riproducibile sul televisore. Se non compatibile, sarà necessario cambiarla con una supportata.
9. Se su alcuni canali si sente la musica di sottofondo, ma senza il parlato, controlla il settaggio della lingua audio nel menu delle impostazioni, mediante questa guida: clicca qui.
10. Ripristina le impostazioni audio.
Se le impostazioni ti sembrano corrette, ma ancora non si sente l' audio, prova ad eseguire un reset delle impostazioni audio, da:
webOS 6.0 (2021) e successivi: premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS) sul telecomando, quindi accedi a Impostazioni - Audio - Impostazioni avanzate - Ripristina
webOS 3.0 (2016) - webOS 5.0 (2020): premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS) sul telecomando, quindi accedi a Impostazioni - Audio - Impostazioni modalità Audio - Ripristina
webOS 1.0 (2014) e 2.0 (2015): premi il tasto a forma di ingranaggio (o SETTINGS) sul telecomando, quindi accedi a Impostazioni - Audio - Effetti Audio - Ripristina
Oppure semplicemente premi il pulsante Ingranaggio (o Mute per i modelli precedenti) 3 volte di seguito per accedere al menu di ripristino di tutte le impostazioni Audio Video ai valori predefiniti (Reset AV).
Questo però ripristinerà anche le impostazioni video.
11. Per ripulire la memoria della TV, in modo che le operazioni precedenti abbiano effetto, può anche essere utile spegnerla e staccare la spina dalla corrente per circa 15-20 secondi.
A questo punto inserisci di nuovo la spina, accendi la TV e verificane il funzionamento.
Richiedi assistenza tecnica LG:
