L' app LG ThinQ non trova la Smart TV LG

Colleghiamo l'app LG ThinQ alla Smart TV LG

 

 

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App LG ThinQ schermata di ricerca          App LG ThinQ schermata di ricerca
(ricerca riuscita)                                  (ricerca fallita )

 

 

E’ necessario verificare l’ ambiente di utilizzo in quanto in molti casi ciò dipende dalle impostazioni nel collegamento senza fili o dalla configurazione della rete domestica.

1. Verifica se la TV è effettivamente webOS (i modelli Netcast non possono connettersi).
Nei modelli webOS, vedrai apparire la barra del launcher nella parte bassa dello schermo, dopo la pressione del tasto Home (casetta) sul telecomando.



2. Dalle impostazioni del TV, verifica se la voce LG Connect Apps è attivata (solo per i modelli webOS 4.0 o precedenti).
Per webOS 1.0 - 4.0: verifica che in Impostazioni - Rete la voce LG Connect Apps sia attiva.

3. TV e smartphone devono essere connessi allo stesso punto di accesso (router).

4. La TV può essere connessa sia via cavo che via wireless al punto di accesso (router), ma non tramite cavo e wireless contemporaneamente.
- Controlla se è collegata allo stesso router dello smartphone, o in modo cablato o via wireless.

5. Se comunque non funziona, rimuovi e installa di nuovo l’app ThinQ sullo smartphone e quindi riprova la configurazione.

6. Disattiva il Bluetooth sullo smartphone prima di effettuare la ricerca della TV con l’app ThinQ.
- Una volta avviata l’ app ThinQ, le funzioni Wi-Fi/Bluetooth verranno attivate automaticamente.
Se la TV non viene rilevata, prova a disattivare il Bluetooth e riprova.

7. Cancella le impostazioni relative alla funzionalità di bridge del router e quindi riavvia tutti i dispositivi, riprovando dal primo passaggio.
(fai riferimento al manuale del router)

8. Se ci sono due o più router collegati, dovrai usarne solo uno.
- Se sono presenti più router, è anche probabile che TV e smartphone siano collegati a router diversi. Se la ricerca della TV non riesce, riprova utilizzando solo un router.

9. Disattiva tutti i dispositivi che stanno usando reti wireless, sia Wi-Fi che BT, e riprova.

10. Se possibile utilizza un altro punto di accesso.

11. Prova ad aggiungere ulteriori possibilità di ricerca della TV (per i modelli webOS 4.5 e superiori) ad esempio con la ricerca via Bluetooth.
- Per le TV, è disponibile anche la funzione di ricerca tramite Bluetooth. Se non trovi la TV con il Wi-Fi, prova a cercarla con il Bluetooth.
a. Dalle impostazioni della TV (tieni premuto il tasto ingranaggio o SETTINGS), accedi a Connessione - Mobile TV Attivo (Gestione connessione mobile per i TV 2020) - Attiva tramite Bluetooth.
b. Verifica se le impostazioni relative alla posizione dell’ app LG ThinQ sono attivate sullo smartphone (Impostazioni - Applicazioni - LG ThinQ - Permessi - Posizione - Sempre attivo).
c. Attiva sia Wi-Fi che Bluetooth sullo smartphone.



d. Attiva la posizione sullo smartphone.
e. Attiva la ricerca Bluetooth sullo smartphone da Impostazioni - Posizione - Ricerca avanzata - Ricerca Wi-Fi, imposta su attivata, Ricerca dispositivo Bluetooth, imposta su attivata.
L'impostazione può variare in base al produttore. Per altri smartphone, ad esempio, da Impostazioni - Posizione - Migliora precisione - Trova Wi-Fi, imposta su attivata, Trova Bluetooth, imposta su attivata.
f. Ora puoi registrare la tua TV nell’app LG ThinQ! Buon divertimento!

 

 

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