Durante la visione, l’ app si riavvia con un avviso che indica che la memoria non è sufficiente
Cosa succede
Appare il messaggio L' app è stata chiusa, si riavvierà per liberare memoria?
Durante l' utilizzo di un' applicazione sulla Smart TV, in alcuni casi, per alcuni modelli potrebbe verificarsi tale anomalia.
I modelli interessati: Serie OLED, SM / UM con sistema webOS 4.5 del 2019
Per risolvere nella maggior parte dei casi basta effettuare alcune semplici operazioni (in base alla TV alcune voci del menu potrebbero non essere presenti o posizionate in modo leggermente diverso):
- verifica innanzitutto la presenza di possibili aggiornamenti software della TV, e se presenti, falli partire (se non ancora rilasciato ricontrolla periodicamente, in quanto stiamo lavorando per fornirlo al più presto).
- Disattiva i servizi HbbTV da: Tutte le impostazioni - Generale - Canali - HbbTV (o Avvio automatico MHP).
- Disattiva la voce Rilevamento dispositivo automatico: tieni premuto il tasto ingranaggio e accedi a Impostazioni – Connessione – Impostazioni dispositivo HDMI - Rilevamento dispositivo automatico e imposta su Disattivato.
- Disattiva l’ Avvio rapido+: tieni premuto il tasto ingranaggio e accedi a Impostazioni – Generale – Impostazioni aggiuntive – Avvio rapido+ e imposta su Disattivato.
- Rimuovi l' app e installala di nuovo in questo modo:
Spegni la TV dalla presa e accendila di nuovo.
Rimuovi l' app (clicca il tasto X dopo aver premuto a lungo sull’ icona dell' app sul Launcher, o clicca l’ icona Elimina le mie app nell’ LG Store).
Installa quindi l' app dall’ LG Content Store.
Se appare un messaggio di memoria insufficiente, effettua il ripristino della TV prima di installare l' app.
- Al termine, esegui un piccolo reset elettrostatico:
Spegni la TV dal tasto sul telecomando.
Stacca la presa della televisione dalla spina elettrica, lasciandola senza corrente per almeno 5 minuti.
Ora puoi provare di nuovo accendendola e verificando se tutto funziona regolarmente.
Dai un' occhiata al nostro video:
Ti serve ancora aiuto?
