Guide officiel d'installation et d'utilisation de LG Sound Suite

La fonction « Sortie sonore numérique » est utilisée lorsque le téléviseur est connecté à un appareil audio externe (p. ex., via ARC ou eARC).

Elle vous permet de définir le format de sortie audio que le téléviseur envoie à l’appareil audio connecté.

Les réglages offerts sont :

PCM

Auto

Passthrough

(Paramètre par défaut : Auto)

Veuillez consulter le manuel de votre téléviseur pour obtenir des détails sur les formats de sortie audio.

Non, vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres.

Lorsque le téléviseur et le M7 sont connectés sans fil via DAFC, ce mode de connexion n’utilise pas la fonction de sortie audio numérique.

Par conséquent, le menu de sortie audio numérique est automatiquement désactivé, et les utilisateurs ne peuvent pas le modifier.

Cela n’a aucune incidence sur la qualité du son ni sur les fonctionnalités.

Il est recommandé d’utiliser le mode « Auto » ou « Passthrough ».

Avec ces réglages, le téléviseur peut transmettre des signaux audio multicanaux et Dolby Atmos au H7 via eARC, ce qui permet au H7 et aux enceintes M7/M5 de fonctionner ensemble pour offrir une expérience sonore immersive optimale.

Les deux options sont en grande partie similaires, mais diffèrent de la manière suivante :

∙ Différences entre Auto et Passthrough

- Auto :

Mélange les effets sonores du téléviseur

(p. ex., guide audio, sons de notification du système)

- Passthrough :

Envoie uniquement le signal audio d’origine sans effets ajoutés

Dans la configuration DAFC H7–M7 ou M5, Passthrough peut réduire légèrement la latence audio; il est donc recommandé pour du contenu comme les sports.

Le PCM n’est pas recommandé

Le fait de sélectionner PCM limite la sortie TV→H7 au PCM à 2 canaux, ce qui réduit considérablement la performance audio immersive.

Si la bande 5 GHz du routeur utilise un canal DFS (52–144), le regroupement DAFC peut échouer.

Dans ce cas, l’application ThinQ affichera une fenêtre contextuelle d’avertissement liée au DFS‑, et il ne sera pas possible de créer un groupe DAFC.

∙ Solutions recommandées

- Modifiez le canal 5 GHz du routeur pour un canal standard (36/40/44/48/149/153/157/161)

- Reconnectez les modèles H7 / M7 / M5 / W7 au même routeur et à la même bande (5 GHz standard ou 2,4 GHz)

- Redémarrez les produits et le routeur, puis essayez encore le regroupement DAFC.

Voici la liste actuelle des téléviseurs LG qui prennent en charge Dolby Atmos FlexConnect :

∙ Information sur les modèles 2025. - OLED G5, C5, CS5

Mise à jour prévue au deuxième semestre de 2026 : OLED CS5, QNED 9M  

∙ Information sur le modèle de 2026. - OLED W6, G6, C6, 

Mise à jour prévue au deuxième semestre de 2026 : OLED CS6, B6, B6E, MRGB95, MRGB9M, MRGB85, QNED85, QNED82

Même si votre téléviseur LG ne prend pas en charge Dolby Atmos FlexConnect, ou si vous utilisez un téléviseur d’une autre marque, vous pouvez tout de même profiter de FlexConnect avec le système audio LG H7, en combinaison avec les enceintes M7 ou M5.

En connectant le H7 à votre téléviseur au moyen du câble HDMI ARC, le H7 peut servir d’appareil principal FlexConnect et s'appairer avec les enceintes M7 ou M5. Cela vous permet de créer une configuration audio spatiale plus immersive et plus étendue.

Même si votre téléviseur LG ne prend pas en charge Dolby Atmos FlexConnect, ou si vous utilisez un téléviseur d’une autre marque, vous pouvez tout de même profiter de FlexConnect avec le système audio LG H7, en combinaison avec les enceintes M7 ou M5.

En connectant le H7 à votre téléviseur au moyen du câble HDMI ARC, le H7 peut servir d’appareil principal FlexConnect et s'appairer avec les enceintes M7 ou M5. Cela vous permet de créer une configuration audio spatiale plus immersive et plus étendue.

Oui Avec un téléviseur compatible avec Dolby Atmos FlexConnect, deux enceintes M7 suffisent pour la lecture Dolby Atmos. Aucune barre de son n’est nécessaire pour cette configuration.

Oui : le H7 doit être connecté au téléviseur au moyen du câble HDMI (ARC/eARC) lorsqu’il est utilisé dans une configuration Dolby Atmos FlexConnect. Dans cette configuration, le H7 agit comme concentrateur FlexConnect, tandis que les enceintes M7 ou M5 se connectent sans fil au H7.

Ainsi, même si les enceintes se connectent sans fil dans le système, le H7 lui-même nécessite toujours une connexion HDMI au téléviseur.

Lorsqu’un téléviseur compatible DAFC, tel que le G5, est couplé directement avec les enceintes M7 via FlexConnect, le téléviseur et les M7 fonctionnent de concert pour offrir un son optimal. 

Si vous utilisez DAFC avec le H7 comme appareil principal, les enceintes du téléviseur ne diffuseront pas de son. Dans cette configuration, le H7 et les enceintes M7 assument les rôles des canaux et fonctionnent ensemble pour offrir l’expérience audio complète.

Oui, cette configuration est possible. Vous pouvez placer deux enceintes M7 derrière la position d’écoute et utiliser les enceintes M5 à gauche et à droite de la barre de son. Dolby Atmos FlexConnect est conçu pour prendre en charge un positionnement flexible des enceintes; le système optimisera automatiquement le son en fonction de la position des enceintes connectées à l’aide de la technologie DAFC.

Lorsque des haut parleurs M7 sont connectés en mode DAFC avec le téléviseur défini comme concentrateur, le réglage manuel des bandes de fréquences individuelles (faible / moyenne / élevée) ou des niveaux des haut parleurs n’est alors pas pris en charge. Cela est conforme aux principes de conception de Dolby Atmos FlexConnect, qui optimise automatiquement l’équilibre des haut parleurs et les performances spatiales afin d’offrir une expérience sonore plus précise et plus immersive.

Nous comprenons parfaitement que certains clients peuvent préférer un contrôle manuel plus détaillé. Afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle, nous prévoyons d’élargir progressivement les options d’effets sonores disponibles, même lorsque le téléviseur est utilisé comme appareil concentrateur. Bien que les réglages individuels du niveau des haut-parleurs demeurent indisponibles en mode DAFC, nous prévoyons de prendre en charge la sélection des effets sonores, ce qui permettra aux clients de choisir un profil sonore qui correspond mieux à leurs préférences d’écoute personnelles.

L’échéancier estimé de la prise en charge des réglages sonores selon le modèle de téléviseur est le suivant :

∙ Modèles de téléviseurs 2026 : séries OLED C / G

  → Déploiement prévu à la fin du mois d’avril ou en mai 2026

∙ Autres modèles de téléviseurs 2026 prenant en charge DAFC

→ Déploiement prévu en juin 2026

∙ Modèles de téléviseurs 2025 prenant en charge DAFC

→ Prévu pour juillet 2026

Nous comprenons réellement votre frustration, surtout en ce qui concerne la clarté des dialogues lorsque le téléviseur agit comme haut-parleur central en mode Dolby Atmos Flex Connect. Des voix claires et intelligibles sont essentielles, et il s’agit d’une préoccupation que nous prenons aussi très au sérieux.

Pour le moment, notre équipe examine un rééquilibrage du volume du canal central en mode DAFC; plus précisément, en augmentant la contribution du téléviseur lorsqu’il assure le rôle de canal central. Une fois cette amélioration appliquée, nous nous attendons à ce que le canal central soit plus facile à entendre et à ce que la clarté des dialogues soit améliorée.

Cette amélioration devrait être livrée au moyen d’une mise à jour logicielle.

Pour les modèles de téléviseurs LG TV de 2025, la mise à jour devrait commencer à être déployée graduellement à partir de la fin avril.

Lorsque vous utilisez les produits Sound Suite en mode DAFC, notre système est conçu pour reproduire le son le plus fidèlement possible au contenu audio original et à sa configuration de canaux.

Pour le contenu multicanal, les informations audio attribuées aux canaux arrière et latéraux sont incluses. Ainsi, peu importe où les haut-parleurs M7/M5 sont placés, vous pouvez profiter pleinement d’un son spatial riche et immersif.

En revanche, le contenu PCM à 2 canaux (comme les diffusions télévisuelles standard ou certains contenus en diffusion en continu) est initialement mixé pour produire du son uniquement par les canaux avant gauche et droit. Dans ce cas, il y a peu ou pas d’informations audio destinées aux canaux arrière ou ambiophoniques.

Par conséquent, il est attendu et prévu que les haut-parleurs M7/M5 connectés comme haut-parleurs ambiophoniques puissent sembler moins forts ou produire peu de son lors de la lecture de contenu PCM à 2 canaux.

Si vous préférez une expérience ambiophonique plus complète, même avec du contenu à 2 canaux, nous vous recommandons d’utiliser AI Sound Pro, AI Sound Pro+, ou AI Upmix. Ces fonctionnalités analysent et amplifient l’audio axé sur l’avant, ce qui permet aux haut-parleurs ambiophoniques de diffuser le son de façon plus active.

Veuillez noter que le réglage du niveau de chaque haut-parleur nécessite la conformité aux directives de conception et de politique de Dolby et n’est donc pas actuellement pris en charge en mode DAFC. Cela dit, nous accordons une grande importance aux commentaires comme les vôtres et continuerons à examiner attentivement les avis des clients au fur et à mesure que nous explorerons des moyens d’améliorer davantage l’ensemble de l’expérience.

En ce qui concerne le réglage indépendant du niveau des haut-parleurs : en mode DAFC, la commande manuelle du niveau des haut-parleurs connectés à l’appareil concentrateur n’est actuellement pas prise en charge. Cela est conforme aux politiques Dolby Atmos FlexConnect, qui visent à optimiser automatiquement l’équilibre des haut-parleurs et la performance spatiale en fonction de l’évaluation de Dolby afin d’obtenir la reproduction sonore la plus précise et la plus immersive.

Si une erreur d’étalonnage survient lorsque vous tentez de vous connecter via DAFC avec le téléviseur défini comme appareil concentrateur, veuillez vérifier ce qui suit :

1. Le bouton du micro du téléviseur est éteint.

→ Veuillez activer le commutateur du microphone du téléviseur.

2. Niveau élevé de bruit ambiant pendant l’étalonnage

→ S’il y a du bruit pendant la lecture du son d’étalonnage, il peut y avoir une erreur d’étalonnage. Pour un étalonnage précis, veuillez vous assurer qu’aucun bruit n’est généré pendant le processus d’étalonnage.

3. Lorsque les produits Sound Suite sont placés derrière le téléviseur

→ Veuillez vous assurer que les haut-parleurs Sound Suite M7/M5 ne sont pas positionnés derrière le téléviseur.

4. Lorsque le produit est connecté à un canal DFS sur le routeur

→ Dans les paramètres du routeur, veuillez désactiver la sélection DFS et régler le canal sans fil sur un canal 5 GHz standard (36/40/44/48/149/153/157/161) avec un réglage de canal fixe. Si les canaux DFS sont activés, le canal du routeur peut changer fréquemment. Par conséquent, pour une performance sans fil stable, la connectivité par des canaux DFS n’est pas recommandée.

5. Signal faible entre le produit et le routeur

→ Veuillez maintenir la distance entre le produit et le routeur aussi courte que possible.

Comment basculer entre les modes groupe DAFC et stéréo (guide étape par étape)

① Basculer certains haut-parleurs d’un groupe DAFC au mode autonome

D’abord, assurez-vous que les haut-parleurs sont actuellement connectés en tant que groupe DAFC.

Sur les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser en mode stéréo, faites passer la source d’entrée au mode Wi-Fi à l’aide du bouton d’entrée du haut-parleur, ou de l’application ThinQ > choisissez le haut-parleur > mode d’entrée.  Lorsque le mode Wi-Fi est activé, les haut-parleurs sont automatiquement retirés du groupe DAFC et passent au mode Wi-Fi autonome.

② Configurer deux haut-parleurs autonomes en mode stéréo

Dans l’application ThinQ, sélectionnez les deux haut-parleurs qui sont maintenant en mode Wi-Fi autonome.

Réglez-les en mode stéréo. Une fois configurés, les deux haut-parleurs fonctionneront en tant que haut-parleurs stéréo.

③ Ajouter de nouveau des haut-parleurs stéréo au groupe DAFC

Lorsque vous utilisez les haut-parleurs en mode stéréo, modifiez la source d’entrée des deux haut-parleurs pour le mode DAFC.

Les deux haut-parleurs seront automatiquement reconnectés au groupe DAFC.

④ Fonctionnement stéréo automatique lors du retour au mode autonome

Si les deux haut-parleurs ayant rejoint de nouveau le groupe DAFC sont simultanément basculés en mode Wi Fi, ils fonctionneront automatiquement en mode stéréo, sans nécessiter de configuration supplémentaire.

Il y a deux principales raisons pour lesquelles les produits peuvent apparaître hors ligne.

Cas 1) Plus d’un routeur à la maison utilise le même SSID 

Si deux routeurs ou plus diffusent le même SSID, il se peut que votre smartphone se connecte à un routeur différent de celui auquel votre produit Sound Suite est associé.

Dans cette situation, le produit peut apparaître hors ligne dans l’application.

Pour contrôler le produit, votre téléphone intelligent doit être connecté au même routeur que l’appareil Sound Suite.

 Mesure recommandée

Séparez les SSID de vos routeurs (recommandé).

Définissez différents SSID, par exemple : Maison_Principal / Maison_Ext

Veuillez vous assurer que le téléphone intelligent et le produit se connectent au bon SSID, soit le même SSID.

Cas 2) Signal Wi‑Fi faible

Si la puissance du signal Wi‑Fi est faible, le produit peut apparaître hors ligne.

 Mesure recommandée

Placez le routeur plus près du téléphone intelligent et de l’appareil Sound Suite afin que les deux se connectent au même routeur avec le signal le plus fort.

Si le problème persiste : Réinitialisez les paramètres réseau.

 Étapes recommandées 

Veuillez rapprocher votre téléphone intelligent du routeur auquel vous souhaitez connecter l’appareil Sound Suite.

Désactivez, puis réactivez le Wi‑Fi sur votre téléphone intelligent.

Le téléphone intelligent se reconnectera automatiquement au bon routeur.

Le W7 est un caisson de basses; il ne fonctionne donc pas comme appareil audio autonome. Il fonctionne plutôt comme dispositif accompagnant un appareil principal, comme la barre de son H7 ou un téléviseur compatible.

C’est pourquoi son processus d’enregistrement dans l’application LG ThinQ est différent de celui de haut-parleurs comme les H7, M7 ou M5. Le W7 n’apparaît pas comme une carte de produit distincte dans l’application ThinQ.

Comment connecter le W7

 [Connexion au H7]

Pour connecter le W7 au H7, vous devez l’ajouter au groupe H7 dans la carte de produit H7 dans l’application ThinQ.

※ Dans l’application LG ThinQ, accédez à la carte de produit H7 → [Dolby Atmos FlexConnect] → [Modifier le groupe], puis ajoutez le W7 à partir de cet écran. Pour les étapes de connexion détaillées, veuillez consulter la page 11 du manuel du W7 (modèle : W7.USALLK), dans la section concernant l’installation de l’application LG ThinQ et l’enregistrement du produit.

 [Connexion à un téléviseur]

Pour connecter le W7 à un téléviseur, accédez aux paramètres du téléviseur et sélectionnez Sortie audio → Dolby Atmos FlexConnect, puis suivez les instructions à l’écran.

Comment commander le W7

 [Lorsqu’il est connecté au H7]

Puisque le W7 fonctionne comme appareil accompagnant le H7, tous les réglages et commandes sont gérés dans la fiche du produit H7 dans l’application ThinQ. (Le W7 n’apparaît pas comme appareil distinct.)

Commande actuellement disponible : Réglage du niveau de volume du W7

 [Lorsqu’il est connecté à un téléviseur]

Actuellement, le volume du W7 est lié au volume principal du téléviseur.

Une caractéristique permettant de régler le volume du W7 indépendamment via l’application du téléviseur est prévue dans une prochaine mise à jour logicielle (H2).

※ Lorsqu’il est connecté à un téléviseur, le W7 ne peut pas être enregistré ni commandé au moyen de l’application ThinQ.

Si le produit ne se connecte pas à l’application ThinQ, veuillez vérifier ce qui suit :

1. Vérifier la puissance du signal Wi Fi

Si le signal Wi Fi entre le routeur et le produit ou l’appareil mobile est faible, une connectivité stable peut être impossible.

Veuillez vérifier la puissance du signal du routeur à l’aide de votre téléphone mobile en vous positionnant près du produit.

Si le signal est faible, rapprochez le routeur du produit.

2. Vérifier les paramètres de bande et de SSID du routeur

La connectivité n’est pas prise en charge lorsque le routeur est réglé sur une bande 6 GHz. Dans les paramètres du routeur, veuillez séparer les bandes 2.4 GHz / 5 GHz / 6 GHz en SSID individuels.

Exemple) Home_24, Home_5G, Home_6G

Connectez le produit à une bande 2,4 GHz ou 5 GHz (non DFS).

Canaux non DFS pris en charge : 36 / 40 / 44 / 48 / 149 / 153 / 157 / 161

3. Réinitialisation du produit

La réinitialisation du produit peut également aider.

M7 / M5 : Appuyez sur le bouton d’alimentation à l’arrière du produit et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’une tonalité retentisse et que la réinitialisation commence.

H7 : Appuyez sur le bouton Wi Fi et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que « Reset » s’affiche.

W7 : Appuyez sur le bouton circulaire sur le dessus du produit et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.

Malheureusement, la LG Sound Suite H7 ne prend pas en charge le format DTS, mais si vous disposez d’un téléviseur compatible DTS, vous pouvez transmettre le signal audio au format PCM à la barre de son. Toutefois, si votre téléviseur prend en charge le format DTS et peut transmettre le signal audio au format PCM à la barre de son, vous pouvez tout de même lire les contenus DTS de cette manière.

Les LG Sound Suite M7 et M5 prennent en charge l’audio USB (UAC 2.0). En connectant votre ordinateur au M7 ou au M5 à l’aide d’un câble USB, vous pouvez écouter de la musique avec une qualité pouvant atteindre 24 bits / 96 kHz.

Pour un son encore plus ample, vous pouvez appairer sans fil deux enceintes M7 ou M5 identiques en mode stéréo. Dans cette configuration, il suffit de brancher l’enceinte « principale » à votre ordinateur via USB pour profiter d’une expérience d’écoute stéréo plus riche.

Les modèles LG Sound Suite H7, M7 et M5 prennent tous en charge le Bluetooth; vous pouvez donc également les connecter sans fil à un ordinateur portable si vous le souhaitez ainsi.

Un support de fixation est fourni dans la boîte, ce qui permet sans aucun doute de l’installer au mur

Veuillez noter que les fixations murales ne sont pas prises en charge pour les haut-parleurs M7/M5.

La prise en charge de la connexion de plusieurs unités LG Sound Suite W7 devrait être disponible vers juin 2026 via une mise à jour logicielle.

La mise en vente des supports pour les modèles LG Sound Suite M7 et M5 est prévue à partir d’avril 2026 environ, mais veuillez noter que les dates de disponibilité peuvent varier d’un pays à l’autre.

Oui, plusieurs configurations sont possibles, puisque la LG Sound Suite repose sur une extension modulaire. Vous pouvez donc commencer avec une barre de son H7 ou un haut-parleur d’ambiance M5/M7, et l’étendre par la suite en fonction de vos besoins.

Bien que les deux modèles prennent en charge DAFC, Room Calibration Pro et AI Sound Pro, leurs configurations matérielles diffèrent :

M7 : Comprend un haut-parleur de graves et 3 enceintes à large bande pour un son plus immersif. Il peut prendre en charge DAFC avec une seule unité.

M5 : Modèle compact, mais dynamique, doté d’un haut-parleur de graves et de deux enceintes d’aigus. Pour bénéficier de la fonctionnalité complète DAFC, deux unités sont nécessaires.

Malheureusement, la série StanbyMe ne prend pas en charge Dolby Atmos FlexConnect. Vous pouvez tout de même y connecter des produits de la Sound Suite au moyen de Bluetooth.

LG Sound Suite H7 (modèle n° H7) se connecte au téléviseur via HDMI eARC et ne comprend pas d’entrée HDMI pour l’acheminement direct du signal vidéo. Des caractéristiques telles que 4K 60/120 Hz, VRR et ALLM s’appliquent uniquement lorsqu’une barre de son prend en charge le passage HDMI.

Comme la H7 n’offre pas la fonctionnalité de passage HDMI, ces caractéristiques ne s’appliquent pas à la H7 elle-même.

Bien que la Sound Suite H7 ne prenne pas en charge le passage HDMI, vous pouvez tout de même profiter d’une expérience de jeu en utilisant la configuration ci-dessous.

Configuration recommandée :

Branchez votre console de jeu directement à l’entrée HDMI du téléviseur, puis connectez le téléviseur à la H7 via eARC.  (Console → téléviseur → H7 via eARC)

Avec cette configuration :

Le téléviseur gérera les caractéristiques de performance en jeu, telles que 4K 60/120 Hz, VRR et ALLM (selon les capacités du téléviseur).

Le H7 recevra le signal audio du téléviseur et le reproduira en haute qualité, y compris Dolby Atmos et Dolby Atmos FlexConnect, offrant une expérience audio immersive pour les jeux.

Si vos haut-parleurs M7/M5 sont connectés dans un groupe DAFC ou en mode stéréo et ne sont pas configurés comme appareil central (principal), ils peuvent ne pas s’afficher dans l’application Google Home et, par conséquent, la disponibilité de Cast Service peut être limitée.

Si vous souhaitez utiliser Cast Service pour écouter de la musique individuellement sur chaque haut-parleur, veuillez d’abord déconnecter la configuration DAFC ou stéréo, puis diffuser vers chaque haut-parleur séparément comme un appareil individuel.

Ce message s'affiche lorsqu'une erreur de connexion se produit pendant le processus de configuration du groupe d'enceintes sans fil.

Informations sur les boutons

OUI : Conservez la connexion actuelle et procédez au calibrage.

Réessayer : Réinitialisez le groupe d'enceintes sans fil actuel et recommencez.

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de connecter une seule enceinte M5 à l'appareil principal.

Le M5 prend en charge la technologie DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) uniquement lorsque deux unités au moins sont connectées.

Informations sur les boutons

OUI : Pour utiliser DAFC (Dolby Atmos FlexConnect),

→ Sélectionnez au moins deux enceintes M5 ou au moins une enceinte M7.

NON : Si une seule enceinte M5 est disponible,

→ DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) n'est pas pris en charge. Appuyez sur NON pour quitter la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de connecter uniquement le W7 (caisson de basses) seul.

Il est possible de connecter uniquement le caisson de basses (W7), mais la fonction DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) n'est pas prise en charge.

Informations sur les boutons

OUI : Si vous souhaitez connecter un seul caisson de basses W7 au téléviseur, appuyez sur OUI pour poursuivre la connexion sans fil.

NON : Si vous souhaitez connecter d'autres enceintes Sound Suite en plus du caisson de basses (W7), appuyez sur NON pour revenir à l'étape de recherche du produit/configuration du groupe.

Ce message s'affiche lorsqu'un problème survient lors de la connexion du W7 (caisson de basses).

Informations sur les boutons

OUI : Appuyez sur OUI pour revenir à l'étape de recherche/connexion et réessayez.

NON : Appuyez sur NON pour arrêter et terminer le processus de connexion.

Ce message s'affiche lorsque des problèmes de connexion réseau surviennent ou que la configuration du groupe échoue pendant le processus de regroupement.

Comment y remédier ?

Vérifiez l'environnement sans fil

Assurez-vous que l'environnement n'est pas soumis à de fortes interférences sans fil.

Assurez-vous que les appareils que vous souhaitez connecter ne sont pas trop éloignés les uns des autres.

Informations sur les boutons

Réessayer : Revenez à l'étape de regroupement et essayez de vous reconnecter.

Quitter : Quitter le processus de regroupement.

Ce message s'affiche lorsque la connexion entre le téléviseur et ThinQ est perdue pendant le processus de calibrage.

Informations sur les boutons

OUI : Appuyez sur OUI pour rétablir la connexion et passer en mode de lecture de code QR.

NON : Appuyez sur NON pour interrompre la connexion, quitter la configuration DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) du téléviseur et basculer la sortie audio vers le téléviseur.

Ce message s'affiche lorsque certaines enceintes sans fil du groupe ont été calibrées avec succès.

Cela peut souvent se produire dans des environnements où les connexions sans fil sont instables ou où le bruit est excessif.

Pour une connexion réussie, nous vous recommandons de réessayer dans un environnement sans fil stable et dans un endroit calme.

Informations sur les boutons

OUI : Appuyez sur OUI pour terminer le calibrage et utiliser DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  avec les enceintes qui ont été calibrées avec succès.

Réessayer : Appuyez sur Réessayer pour tenter à nouveau le calibrage.

Ce message s'affiche lorsqu'une seule enceinte M5 du groupe a terminé le calibrage avec succès.

Cela se produit généralement dans des environnements où les connexions sans fil sont instables ou où le bruit est excessif.

Pour une connexion réussie, nous vous recommandons de réessayer dans un environnement sans fil stable et dans un endroit calme.

Informations sur les boutons

OUI : Appuyez sur OUI pour poursuivre la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  et redémarrer le processus de connexion des enceintes.

NON : Appuyez sur NON pour mettre fin à la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et basculer la sortie audio vers le téléviseur.

Cette erreur survient généralement dans des environnements où les réseaux sans fil sont instables ou lorsque le bruit est excessif. Voici comment résoudre le problème :

Vérifiez l'état du réseau

Utilisez une connexion Wi-Fi stable de 2,4 GHz ou 5 GHz.

Les connexions peuvent être limitées lors de l'utilisation des canaux DFS.

Améliorez l'environnement

Pour réussir la connexion Sound Suite DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), réessayez dans un environnement sans fil stable et dans un endroit calme.

Informations sur les boutons

Réessayer : Appuyez sur Réessayer pour tenter à nouveau le calibrage.

Quitter : Appuyez sur Quitter pour terminer le processus de calibrage.

Cette erreur survient lorsque le microphone du téléviseur est désactivé. Pour assurer le bon déroulement du calibrage,

veuillez vérifier les points suivants :

Vérifiez l'emplacement du commutateur du microphone

Reportez-vous au manuel d'utilisation du téléviseur ou au menu des paramètres pour connaître l'emplacement du commutateur (celui-ci varie selon les modèles).

Mettez le commutateur du microphone à MARCHE.

Le fait de l'activer effacera le message d'erreur et permettra au calibrage de se poursuivre.

Lorsqu'une enceinte ayant déjà été connectée via DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  se reconnecte au téléviseur, le système calcule et applique automatiquement les valeurs de calibrage optimales en fonction des données de calibrage existantes et des enceintes actuellement connectées, garantissant ainsi la meilleure qualité sonore possible.

Cette notification disparaîtra après quelques secondes.

Lorsque certaines enceintes sont déconnectées du DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), le système se met automatiquement à jour et applique les valeurs de calibrage optimales en fonction des données de calibrage existantes et des enceintes actuellement connectées, garantissant ainsi la meilleure qualité sonore possible.

Cette notification disparaîtra après quelques secondes.

Ce message s’affiche lorsque les enceintes connectées via DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) sont déconnectées ou lorsque la combinaison actuelle ne prend pas en charge le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect). Voici comment résoudre le problème :

Vérifiez l'état de connexion des enceintes

Si le voyant DEL situé sous une enceinte précédemment connectée clignote en vert, cela signifie que la connexion a été perdue.

Vérifiez si toutes les enceintes sont déconnectées ou si une seule enceinte M5 ou W7 est connectée.

Vérifiez l’environnement sans fil

Assurez-vous que le routeur fonctionne correctement.

Assurez-vous que l’environnement n’est pas soumis à de fortes interférences sans fil.

Informations sur les boutons

OUI : Réessayez la recherche de produit.

NON : Passez automatiquement en mode Sortie audio TV et diffusez le son uniquement via le téléviseur.

Ce message s’affiche lorsqu’une connexion HDMI ARC/eARC est détectée pendant l’utilisation du mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect). Voici comment cela fonctionne et comment y remédier :

Commutation automatique

Lorsqu’un appareil HDMI contrôle du rapport hauteur/largeur est connecté, le téléviseur bascule automatiquement la sortie audio en mode HDMI ARC.

Le son sera alors émis par l’appareil connecté par HDMI ARC.

Comment conserver le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)

Si vous souhaitez continuer à écouter en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) même après avoir connecté un appareil HDMI ARC,

→ Remettez le [Mode de sortie audio] du téléviseur sur DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Procédure : [Paramètres] → [Sortie audio] → Sélectionnez DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)

Fenêtre contextuelle

La notification se fermera automatiquement et le mode HDMI ARC sera activé.

Le retour à DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  peut nécessiter un recalibrage.

Ce message s'affiche lorsque la sortie audio passe du mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  à une autre sortie et ne revient pas au mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) dans la minute qui suit. Voici comment cela fonctionne et comment y remédier :

Cause

Si le téléviseur reste dans un mode de sortie différent pendant plus d'une minute après avoir quitté le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) se désactive automatiquement.

Comment revenir au mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) :

Pour utiliser à nouveau le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), remettez le [Mode de sortie audio] du téléviseur sur DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Fonctionnement des fenêtres contextuelles

La notification se fermera automatiquement et le téléviseur continuera à diffuser le son via le mode de sortie sélectionné.

Ce message s’affiche lorsque la connexion Wi-Fi du téléviseur au routeur est perdue. Étant donné que DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  nécessite une connexion réseau stable, veuillez vérifier les points suivants :

Vérifier l’état de la connexion Wi-Fi

Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté au routeur.

Accédez à [Paramètres] → [Réseau] → [Connexion Wi-Fi] pour vérifier l'état.

Vérifiez l'environnement réseau

Assurez-vous que le routeur fonctionne normalement.

Évitez les environnements présentant de fortes interférences sans fil (par exemple, fours à micro-ondes, appareils Bluetooth).

Restaurez le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) après la reconnexion

Après avoir rétabli la connexion Wi-Fi, remettez le mode de sortie audio du téléviseur sur DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Procédure : [Paramètres] → [Sortie audio] → Sélectionnez DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de déconnecter DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  après avoir connecté Miracast alors que le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) est en cours d'utilisation. Voici comment cela fonctionne et comment y remédier :

Cause

DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et Miracast partagent la même connexion sans fil. Par conséquent, la déconnexion de DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) entraînera également la déconnexion de Miracast.

Options de l’utilisateur

Si vous sélectionnez OUI, DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et Miracast seront déconnectés.

Si vous sélectionnez NON, le processus de déconnexion sera annulé et DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et Miracast resteront connectés.

Fonctionnement des fenêtres contextuelles

La notification se fermera automatiquement après la sélection, et l'action choisie sera appliquée immédiatement.

Ce message s'affiche lorsque Dolby Atmos FlexConnect (DAFC) et Miracast sont utilisés simultanément et que DAFC est désactivé.

Dans ce cas, le message « Terminer Dolby Atmos FlexConnect. » s'affiche, et les connexions DAFC et Miracast seront toutes deux déconnectées.

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur est connecté à un routeur utilisant les canaux DFS ou la bande 6 GHz. Étant donné que Sound Suite ne prend actuellement pas en charge les canaux DFS ni la bande 6 GHz, veuillez vérifier les points suivants :

Passez à un canal pris en charge

Connectez le téléviseur à un canal 2,4 GHz ou 5 GHz standard.

Les canaux DFS et la bande 6 GHz ne sont pas pris en charge pour le moment.

Restaurez le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)

Après avoir changé de réseau, réglez à nouveau le mode de sortie audio du téléviseur sur DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur est connecté à un routeur utilisant les canaux DFS, la bande 2,4 GHz ou la bande 6 GHz. La fonctionnalité DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) nécessite une connexion Wi-Fi 5 GHz stable. Veuillez donc vérifier les points suivants :

Passez à un canal pris en charge

Vérifiez les paramètres de votre routeur et connectez le téléviseur à la bande 5 GHz.

Sound Suite ne prend actuellement pas en charge les canaux DFS et la bande 6 GHz.

Réessayez la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)

Après avoir vérifié que le téléviseur est connecté au Wi-Fi 5 GHz, essayez de vous reconnecter en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ayant déjà été connecté à DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  est allumé et que l'état de connexion du routeur a changé.

Sound Out reste en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et tentera automatiquement de se reconnecter sous peu.

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de déconnecter DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  alors que Wi-Fi Direct est également connecté. Voici comment cela fonctionne et ce qu'il faut faire :

Cause

DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et Wi-Fi Direct partagent la même connexion sans fil. Par conséquent, la déconnexion de DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) entraînera également la déconnexion de Wi-Fi Direct.

Informations sur les boutons

OUI : Les connexions DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) et Wi-Fi Direct seront toutes deux déconnectées.

NON : Le processus de déconnexion sera annulé et les deux fonctionnalités resteront actives.

Ce message s'affiche lorsque la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) a été interrompue en raison d'un problème Wi-Fi, mais que le réseau a été rétabli et que la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) a été rétablie avec succès. Voici ce que vous devez savoir :

Cause

La connexion Wi-Fi entre le téléviseur et le routeur a été temporairement perdue, ce qui a entraîné la déconnexion du DAFC (Dolby Atmos FlexConnect). Une fois le réseau stabilisé, le système s'est reconnecté automatiquement.

L'utilisateur doit-il intervenir ? Aucune action n'est nécessaire.

Le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) a été rétabli et la sortie audio se poursuivra via DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Vérification supplémentaire

Si l'instabilité du réseau est récurrente, vérifiez l'état du routeur et utilisez une bande Wi-Fi stable de 2,4 GHz ou 5 GHz.

Les canaux DFS et la bande 6 GHz ne sont pas pris en charge.

Ce message s'affiche lorsqu'un appareil DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) est déconnecté pendant le fonctionnement du DAFC (Dolby Atmos FlexConnect). Voici comment cela fonctionne et ce qu'il faut faire :

Cause

Se produit lorsque la connexion Wi-Fi est perdue ou que la communication avec l'appareil DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) devient instable.

Si le téléviseur perd sa connexion réseau, le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) est désactivé et le son est diffusé via les haut-parleurs du téléviseur.

Conditions de récupération automatique

Si le Wi-Fi est rétabli dans les 150 secondes, la fenêtre contextuelle disparaîtra automatiquement et DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) se reconnectera.

Si la reconnexion échoue, le son continuera à être diffusé par les enceintes du téléviseur.

Actions de l’utilisateur

Vérifiez que le routeur est sous tension.

Assurez-vous que les enceintes sans fil fonctionnent correctement, puis essayez de reconnecter le DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque la connexion entre le téléviseur et le routeur sans fil est perdue et que le téléviseur tente de se reconnecter. Voici ce que vous devez savoir :

Cause

Se produit lorsque la connexion Wi-Fi entre le téléviseur et le routeur est temporairement interrompue.

DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) nécessite une connexion réseau stable.

Conditions de récupération automatique

Si le Wi-Fi est rétabli dans les 150 secondes, la fenêtre contextuelle se fermera automatiquement et DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) se reconnectera.

Jusqu’à la reprise, le son pourrait ne pas être disponible.

Actions de l’utilisateur

Vérifiez que le routeur est sous tension.

Vérifiez l'état du réseau et, si nécessaire, reconnectez le téléviseur au Wi-Fi.

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ayant déjà été connecté à DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) est allumé et que les paramètres Wi-Fi ont été modifiés pendant le cycle de mise sous/hors tension. Voici comment cela fonctionne et ce qu'il faut faire :

Cause

Si les paramètres du réseau Wi-Fi changent pendant le redémarrage du téléviseur, la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) précédente ne peut pas être maintenue.

DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) réinitialisera la connexion précédente et tentera de se reconnecter à l'aide des informations réseau mises à jour.

Fonctionnement

Pendant la tentative de reconnexion, le son sera émis par les enceintes du téléviseur.

Une fois la connexion rétablie, le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) sera réactivé.

Actions de l’utilisateur

Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est correctement configuré et stable.

Si les paramètres du routeur ont été modifiés, reconnectez le téléviseur au Wi-Fi et réessayez le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  est rétablie avec succès après modification des paramètres Wi-Fi du téléviseur et que le mode de sortie est repassé en DAFC (Dolby Atmos FlexConnect). Voici ce que vous devez savoir :

Cause

Lorsque le téléviseur est éteint puis rallumé, si le Wi-Fi change ou si le réseau est réinitialisé, la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) précédente est déconnectée.

Une fois que DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) se reconnecte à l'aide des informations réseau mises à jour, ce message s'affiche.

Fonctionnement

Lorsque ce message s'affiche, la sortie audio du téléviseur passe en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Aucun réglage supplémentaire n'est nécessaire ; DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) peut être utilisé normalement.

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur tente de reconnecter automatiquement DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) après modification des paramètres de connexion Wi-Fi, mais qu’aucune enceinte ne parvient pas à se reconnecter. Voici ce que vous devez savoir :

Cause

Lorsque le téléviseur est éteint puis rallumé, si le paramètre Wi-Fi change, la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) précédente est déconnectée.

Ce message s'affiche si la reconnexion automatique à l'aide des informations réseau mises à jour échoue.

État actuel

Toutes les enceintes sont déconnectées du DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Le réglage de la sortie audio du téléviseur reste en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), mais le son est actuellement diffusé par les enceintes du téléviseur.

Actions de l’utilisateur

Vérifiez l'état de la connexion entre le téléviseur et le routeur sans fil.

Assurez-vous que le routeur et les enceintes sans fil fonctionnent correctement, puis essayez de reconnecter le DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque le téléviseur tente de reconnecter DAFC (Dolby Atmos FlexConnect)  après modification des paramètres Wi-Fi, mais que seules certaines des enceintes précédemment connectées parviennent à se reconnecter. Voici ce que vous devez savoir :

Cause

La connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) a été réinitialisée en raison d'une modification des paramètres Wi-Fi, et seules quelques enceintes ont pu se reconnecter.

État actuel

La sortie audio en mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) est disponible, mais l'expérience sonore optimale ne peut être fournie car certaines enceintes ne sont pas connectées.

Actions de l’utilisateur

Vérifiez que le routeur sans fil et les enceintes fonctionnent correctement.

Réessayez la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) pour vous assurer que toutes les enceintes sont correctement connectées.

Ce message s'affiche lorsque la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) échoue. Les directives sont les suivantes :

Cause

Un problème interne inconnu est survenu au niveau du téléviseur.

État actuel

La sortie audio du téléviseur est réglée sur DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), mais le son est actuellement diffusé par les enceintes du téléviseur.

Récupération automatique

Le téléviseur tentera automatiquement de reconfigurer le DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Si la connexion est rétablie avec succès, le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) sera réactivé.

Actions de l’utilisateur

Vérifiez l'état de votre réseau et assurez-vous que le routeur et les enceintes sans fil fonctionnent correctement.

Ce message s'affiche lorsque la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) échoue en raison d'un problème interne au téléviseur et qu'après avoir tenté de se reconnecter, seules certaines enceintes ont pu être reconnectées.

Cause

La connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) n'a pas pu être maintenue en raison de problèmes réseau, d'un changement de Wi-Fi ou d'erreurs de communication avec les enceintes.

État actuel

Le téléviseur tente automatiquement de reconfigurer le DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), mais le processus de reconnexion des enceintes a échoué.

La sortie audio a été commutée vers les enceintes du téléviseur.

Actions de l’utilisateur

Pour utiliser le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) avec la même combinaison d'enceintes qu'auparavant, veuillez procéder à la reconfiguration DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).

Ce message s'affiche lorsque la connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) échoue en raison d'un problème interne au téléviseur et qu'après avoir tenté de se reconnecter, seules certaines enceintes ont pu être reconnectées.

Cause

La connexion DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) n'a pas pu être maintenue en raison de problèmes réseau, d'un changement de réseau Wi-Fi ou d'erreurs de communication avec les enceintes.

État actuel

Le téléviseur tente automatiquement de reconfigurer le DAFC (Dolby Atmos FlexConnect), mais seules certaines enceintes ont été reconnectées au cours de ce processus.

Lorsque seules certaines enceintes sont connectées, la sortie DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) se poursuivra à l'aide des enceintes connectées après l'affichage de ce message.

Actions de l’utilisateur

Pour utiliser le mode DAFC (Dolby Atmos FlexConnect) avec la même combinaison d'enceintes qu'auparavant, veuillez procéder à la reconfiguration DAFC (Dolby Atmos FlexConnect).