Risoluzione anomalie di colori anomali dell'immagine sulla TV OLED: la schermata viene visualizzata in un solo colore

Se il televisore visualizza solo in un determinato colore, ad esempio rosso o blu, potrebbe essere necessario controllare il collegamento del cavo HDMI.
Se la distorsione del colore si verifica su determinati canali o schermate, è probabile che l'anomalia riguardi il segnale di trasmissione piuttosto che la TV stessa.
Se tutti gli ingressi mostrano colori anomali, esegui il test dell'immagine per verificare la presenza di anomalie sul televisore.
Durante il test dell'immagine, se anche l'immagine di prova appare anomala, contatta l'assistenza LG per ulteriore aiuto.

Possibili cause della distorsione dei colori sul televisore

• Il segnale proveniente dal decoder o dal dispositivo esterno collegato è instabile.
• Il cavo HDMI è collegato male al televisore o è danneggiato.
• Il segnale di trasmissione dell'antenna inviato al televisore è instabile.
• La TV stessa non funziona correttamente.

Esegui la pulizia dei pixel per risolvere anomalie di visualizzazione dello schermo

Se l'anomalia a schermo persiste dopo aver eseguito più volte la pulizia dei pixel, contatta l'assistenza LG per aiuto.

Passaggi per la pulizia dei pixel sui televisori dal 2024 in poi (webOS24~)

1. 1. Premi il tasto Impostazioni del telecomando , quindi seleziona Tutte le impostazioni  in alto a sinistra dello schermo.
2. 2. Seleziona Generale, quindi OLED Care.
   
3. 3. Seleziona OLED Panel Care.
   
4. 4. Scegli Pulizia pixel.
   
5. 5. Seleziona Inizia ora per avviare la pulizia dei pixel.

※ La pulizia dei pixel richiede circa un'ora. Non scollegare il televisore durante il processo.

Esegui la diagnosi automatica schermo per verificare la presenza di anomalie sulla TV

Utilizza la funzione di diagnosi dello schermo (test dell'immagine) per verificare la presenza di anomalie sulla TV.

Passaggi per il test immagine sui televisori rilasciati dal 2024 in poi [webOS 24~]

1. 1. Premi il tasto Impostazioni del telecomando , quindi seleziona Tutte le impostazioni  in alto a sinistra dello schermo.
2. 2. Seleziona Sostegno, quindi Diagnosi automatica schermo.
   
3. 3. Controlla l'immagine di prova mostrata sullo schermo.
   Se l'immagine visualizzata è anomala, segnati il modello del televisore e contatta l'assistenza LG.
   
   
   

※ Per controllare il nome del modello del televisore, seleziona No quando richiesto durante la diagnosi automatica dello schermo.

Se la diagnosi automatica dello schermo non rileva alcun difetto, controlla il collegamento del cavo HDMI

Se il test dell'immagine non mostra anomalie, è probabile che il televisore sia a norma.
Controlla il cavo HDMI che collega il decoder o un altro dispositivo esterno al televisore.

Ricollega il cavo HDMI del decoder

Spegni sia la TV che il decoder. Stacca il cavo HDMI (o component) dal retro del televisore e ricollegalo.
Si consiglia di utilizzare un cavo HDMI certificato.

Controlla il collegamento del cavo HDMI utilizzando la funzione Assistenza rapida

Vai su Assistenza rapida dal menu delle impostazioni del televisore e seleziona Controllo HDMI per verificare il collegamento del cavo.
Questa funzione è disponibile sui modelli rilasciati dopo il 2019.

• Se il test del cavo HDMI rileva un anomalia, sostituisci il cavo con un cavo HDMI certificato.
• Se non viene rilevata alcuna anomalia, controlla il decoder o un altro dispositivo esterno collegato.

Questa guida è stata creata per riassumere tutti i modelli, quindi alcune immagini o contenuti potrebbero non adattarsi al tuo prodotto.