4.1. Alıcı, işbu Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin teslimatın süresinde ve doğru bir şekilde yapılması için ödeme işlemlerini internet sitesinde verilen bilgilere göre gerçekleştirmesi ve teslimata ilişkin adres ve kişi bilgilerini doğru ve eksiksiz doldurması gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Verilen adres bilgileri ile Alıcı’ya ulaşılamaması durumunda Satıcı’nın sorumluluğu bulunmayacaktır ve bundan dolayı tüm sorumluluk Alıcı’ya ait olacaktır.

4.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için Sözleşme bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı, ürünün/ürünlerin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.3. Alıcı’nın satın aldığı, sözleşme konusu ürün/ürünler, ürün bedelinin eksiksiz ödenmiş olması kaydıyla, alıcının teslimatın yapılmasını istediği adrese sipariş onayından itibaren, 1-7 iş günü içinde gönderilir. Resmi tatiller ve dini/milli bayram günleri bu süreden sayılmaz.

4.4. Satıcı; sözleşme konusu ürünün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Alıcı veya alıcı adına hareket eden üçüncü kişi, teslimat sırasında ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve mevzuatın gerektirdiği şekilde teslim edilip edilmediğini kontrol etmekle yükümlüdür.

4.6. Teslimat sırasında ürün kontrol edildikten sonra, Alıcı veya alıcı adına hareket eden üçünü kişi tarafından, teslim tutanağı imzalanacaktır. Alıcı veya alıcı adına hareket eden üçüncü kişi, teslim tutanağını imzalamakla ürünü tam, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim aldığını beyan etmiş olacaktır.

4.7. Teslimat sırasında ayıplı olduğu belirlenen ürün/ürünler hakkında kargo firması yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.8. Ürünün/ürünlerin ayıplı olduğunun teslimat anında fark edilmesi durumunda, ürün/ürünler sevkiyatın yapıldığı şekilde Satıcı tarafından iade alınıp, Alıcı’dan ek bir nakliye bedeli talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilecektir.

4.9. Ürünün/ürünlerin ayıplı olduğunun teslimat anından sonra fark edilmesi durumunda ise Alıcı, Satıcı’ya yazılı veya müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü olarak ihbarda bulunur. İşbu ihbarı müteakip, ürün/ürünler Satıcı tarafından yönlendirilecek kargo firması ile taşınacak olup, teslim alınan işbu ürün/ürünler Satıcı tarafından değerlendirilecektir. Ürün/ürünlerin ayıplı olduğu kanaatine varıldığı takdirde, ihbara konu olan ürün/ürünler, Satıcı tarafından iade alındığı tarihi takip eden 30 iş günü içerisinde ek bir nakliye bedeli talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilecektir. Aksi takdirde ürün/ürünler Alıcı’ya iade edilecektir.

4.10. Ürünün/Ürünlerin teslimatı anında Alıcı’nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş̧ kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünün/ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Ürün/Ürünler, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Alıcı’nın ürünü/ürünleri geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün/ürünlerin kargo şirketinde beklemiş̧ olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.

5.1. Alıcı ürünü/ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde; herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde alıcının veya alıcı tarafından bildirilen adreste bulunan üçüncü kişinin ürünü/ürünleri teslim aldığı gün başlar. Ancak alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün/ürünlerin teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, alıcının veya alıcı tarafından bildirilen adreste bulunan üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, alıcının veya alıcı tarafından bildirilen adreste bulunan üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, alıcının veya alıcı tarafından bildirilen adreste bulunan üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

5.4. Alıcı, cayma süresi içerisinde, cayma hakkını kullanmak isterse satın alımı yapmış olduğu internet sitesinde iptal iade işlemlerinde bulunan cayma formunu doldurup yukarıda 1. maddede belirtilmiş olan e-posta adresine iletmelidir.

5.5. Süresi içinde yapılan cayma beyanından sonra ürünler, anlaşmalı kargo firmaları olan HEPSİJET/HEPSİJET XL tarafından 10 iş günü içinde teslim alınacaktır. Resmi tatiller ve dini/milli bayram günleri bu süreden sayılmaz.

5.6. Bu iade işleminde sözleşmeye konu malın kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca, Alıcı tarafından kanunen iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra ürünle/ürünlerle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

5.7. Satıcı, yukarıda belirtilen gereklerin Alıcı tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Alıcı’dan almış olduğu toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan her türlü belgeyi Alıcı’ya hiçbir masraf yüklemeksizin ürünü/ürünleri satın alınırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade eder.

5.8. Alıcı, “Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik”te düzenlenen aşağıdaki hususlar ile bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla benzer sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

6.1.Alıcı, internet sitesinden satışı yapılan ürüne/ürünlere ait 3. maddede belirtilen temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda bu hususlara ilişkin gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Satıcı; hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın, genel grev, ulaşımın kesilmesi gibi mücbir sebeplerle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sözleşme konusu ürünün/ürünlerin tesliminin imkansızlaşması sonucu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu Alıcı’ya bildirmek zorundadır. Bu takdirde Alıcı, dilerse mücbir sebebin ortadan kalkmasını bekleyebileceği gibi eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün talep edebilir veya ödemiş olduğu bedelin iadesini isteyebilir. Satıcı, bedel iadesi talep edildiği takdirde bedeli 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6.3. Satıcı, Sözleşme konusu ürünü/ürünleri tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren … gün içinde açık bir şekilde Alıcı’yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Alıcı söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

6.4. Satıcı, internet sitesinde ürüne/ürünlere ilişkin teknik nedenlerden kaynaklanabilecek hatalardan sorumlu değildir.kayıtları kesin delil oluşturur.

6.5. Satıcı, internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir. Ürün fiyatlarında açık bir hata olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede ve piyasa fiyatının çok altında olması halinde, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin Satıcı tarafından iptal edilme hakkı vardır. Alıcı böylesi bir durumda açık bir hata olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını kabul ve beyan eder.

6.6. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları kesin delil oluşturur.

6.7. Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz birer parçasıdır.