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訂購流程
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  • 提交訂單後,系統將發送訂單確認至登記電郵,內附訂單編號及訂單詳情。

Q.
無法下訂單或無法完成結帳
A.
  • 如你已正確輸入了所有資料但仍無法完成下單程序,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

Q.
沒有收到訂單確認電郵
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  • 提交訂單後,系統將發送訂單確認至登記電郵。請檢查你的垃圾郵箱或垃圾文件夾中是否有來自LG Electronics HK 的電子郵件。

    如仍無法找到我們的訂單確認電郵,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

Q.
更改 / 取消訂單
A.
  • 我們只接受在訂單未安排送貨前取消訂單。如已經安排送貨不可更改或取消,亦不設安排退貨或退款。請在下訂單前確保產品項目正確。

Q.
訂單發票
A.
  • 正式發票將於簽收訂單後以電郵發出,你可列印該電郵作紀錄。

Q.
送貨費用
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  • 提交訂單後,系統將發送訂單確認至登記電郵,內附訂單編號及訂單詳情。

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送貨安排 ( 訂單只含配件產品)
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  • 如你已正確輸入了所有資料但仍無法完成下單程序,請致電 3543-7777與LG Electronics HK Ltd顧客服務部聯絡。

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送貨安排 (訂單含非配件產品)
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重新送貨之費用
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  • 我們只接受在訂單未安排送貨前取消訂單。如已經安排送貨不可更改或取消,亦不設安排退貨或退款。請在下訂單前確保產品項目正確。

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標準基本安裝及特殊安裝費用
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  • 正式發票將於簽收訂單後以電郵發出,你可列印該電郵作紀錄。

Q.
運輸安裝評估
A.
  • 購買以下產品需於發貨前進行評估,我們將於下單後兩個工作天內與你聯絡。

     

    • 65” 或以上電視並選擇掛牆安裝
    • OLED G 系列
    • WashTower
    • 對門雪櫃
    • 冷氣機
Q.
即日除舊機服務
A.
  • 我們提供即日除舊機服務,收費為 $150 / $200 ( 對門雪櫃及 70” 以上電視 )。如你需要此服務,請於產品加入購物車時選擇「收走現有舊機」服務。

     

    你亦可於交易後 5 個工作天內電郵至 weeeseller@lge.com ,我們將協助你安排免費除舊服務 ( 不確保可與送貨同日 ),逾期作放棄除舊服務處理。日後你可直接聯絡香港政府委託之回收商 - 歐綠保 ( +852 2676 8888 ),安排有關服務。

Q.
《產品環保責任條例》(第603章)
A.
  • 根據《產品環保責任條例》(第603章) 所指的受管制電器。該條例就該產品徵收下列循環再造徵費:

     

    • 空調機:每部 $125
    • 電冰箱:每部 $165
    • 洗衣機:每部 $125
    • 電視機:每部 $165
    • 電腦:每部 $15
    • 列印機:每部 $15
    • 掃描器:每部 $15
    • 顯示器:每部 $45
Q.
付款方式
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無法完成結帳
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更改密碼或電郵
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必須成為 LG 會員嗎
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LG 會員優惠
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私隱政策
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