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洗衣機 | 乾衣機 | Styler 衣物護理機 | 雪櫃 |
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遙控開關及監控 推送通知 下載更多洗衣程序 智能診斷 用電量能源監控 滾桶清潔指南 |
遙控開關及監控 推送通知 下載更多乾衣程序 智能診斷 用電量能源監控 |
遙控開關及監控 推送通知 下載更多護理模式 智能診斷 用電量能源監控 |
推送通知 智能診斷 用電量能源監控 溫度控制 快速製冷 HygieneFRESH+™ 過濾調控 |
洗衣機 | 遙控開關及監控 推送通知 下載更多洗衣程序 智能診斷 用電量能源監控 滾桶清潔指南 |
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乾衣機 | 遙控開關及監控 推送通知 下載更多乾衣程序 智能診斷 用電量能源監控 |
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空氣清新機 | 抽濕機 | 冷氣機 |
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開關及監控 推送通知 智能診斷 預設/安排開關運作 實時監測空氣質素 模式設定 (Cold, Dry, Fan) 風速更改(Low, Mid, High) |
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遙控開關及監控 推送通知 智能診斷 用電量能源監控 預設/安排開關運作 溫度控制 模式設定 (Cold, Dry, Fan) 風速更改(Low, Mid, High) 隔塵網清潔提示 |
空氣清新機 | 開關及監控 推送通知 智能診斷 預設/安排開關運作 實時監測空氣質素 模式設定 (Cold, Dry, Fan) 風速更改(Low, Mid, High) |
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抽濕機 | 遙控開關及監控 推送通知 智能診斷 用電量能源監控 實時濕度偵測 模式設定 (Cold, Dry, Fan) 風速更改(Low, Mid, High) |
冷氣機 | 遙控開關及監控 推送通知 智能診斷 用電量能源監控 預設/安排開關運作 溫度控制 模式設定 (Cold, Dry, Fan) 風速更改(Low, Mid, High) 隔塵網清潔提示 |
Q: LG ThinQ™ 應用程式是否必需註冊 ?
A: 是。註冊 LG 帳號或使用社交網絡帳號,即使更換手機亦無需重新配對產品。
Q: 為甚麼我的產品沒有出現在手機應用程式中?
A: 請確認所選的地區是否正確,由於相同型號產品功能在不地區亦有所不同,香港或澳門所售賣的 LG 「行貨」產品,註冊地區請選擇「香港」。如需更改註冊地區,請登出 LG ThinQ™ 應用程式,選擇適用地區後再重新登入。
Q: LG ThinQ™ 家電對 Wi-Fi 的網絡要求?
A: LG ThinQ™ 家電產品只支援 2.4GHz 頻段的網絡,而加密方式須為 WAP。
Q: 為甚麼 Wi-Fi 密碼正確,但家電卻無法連接?
A: 檢查 Wi-Fi 頻段是否 2.4GHz,並確認 Wi-Fi 是否需要登錄頁面進行確認。家電不能使用登錄頁面式 Wi-Fi。
Q: 為甚麼註冊至 99% 時會出現錯誤無法註冊?
A: 在註冊完成之前手機的 Wi-Fi 圖示只代表已經與產品連接,如手機沒有 3G/4G 訊號,手機未能連上 LG 伺服器便無法註冊。
Q: Wi-Fi 家電產品是否必須在同一網絡下使用?
配對完成後,產品與手機會透過雲端連接,即使在不同地點或網絡連接下均可遙控操作,無必要在同一網絡下連接。
Q: 為甚麼會出現連線不穩定錯誤訊息或找不到家電等情況?
A: 請檢查家中或手機網絡訊號是否良好。注意電產品盡量遠離干擾源(如微波爐等設備)以避免訊號不穩。
Q: Wi-Fi 產品最多可供多少人同時操作?
A: 註冊產品人數不設上限,但只能 1 人同時操作,其他使用者須待該人完成設定後才使用,而該人所更改的可能要待數分鐘才會顯示於其他使用者的界面上。
Q:如在遙控操作時發生錯誤,家電會有甚麼反應?
A:家電及手機均會顯示錯誤訊息,用家可在手機上進行「智能診斷」得到解決方法。如問題無法解決,請聯絡 LG 電子客戶服務熱線 3543 7777。