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滾筒洗衣機無法排水/脫水問題,請參考下方說明。
*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異,產品的完整資訊請參閱使用手冊*
■洗衣機水無法排掉
(1)可能是濾網積水、卡異物,請做清潔動作
清潔排水濾網方式排除:
https://www.lg.com/tw/support/video-tutorials/CT20224045-20152359299252
(2) 排水管鬆了、脫落了、塞住了
請確認是否有正確安裝,排水管安裝狀況
但滾筒洗衣機排水管是鎖在機殼內的,如有鬆脫、阻塞、破損問題,建議申請工程師到府檢測。
■洗衣機無法脫水,時間會卡住,空轉,重複進水又洗
衣物量建議在半桶高度(乾衣時)為佳,
洗大件衣物時建議先將物品以M或S字型摺好再放入桶內,
建議可先按暫停將都衣物取出後,再啟動看是否可正常運轉至結束,
若可正常運轉則代表機器是正常。盡可能也避免一個洗衣袋內有大量衣物的狀況。
■是否有警示音或故障代碼
洗衣機出現『UE』表示桶槽內衣物擺放不平衡,尤其是碰到大型衣物或浴巾,
請您將衣服重新擺放平整、或厚薄衣物分開試試,建議您可以空桶脫水測試看看是否正常。
常見故障資訊,請參考影片說明: https://reurl.cc/YvEgvD
若以上方式仍無法排除您的問題,請與客服中心聯繫,聯繫方式如下:
【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email
【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone
【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in
LG客服中心將於服務時間儘速為您處理,謝謝!