[LG電視]遙控器無法打開電視

您的遙控器沒有反應嗎？

常見現象

• 無法用遙控器打開電視，電視似乎沒有接收到來自遙控器的信號。

繼續瞭解更多資訊

電視上的電源開關有開啟嗎？

➔ 如果待機燈是熄滅的，請將產品的電源開啟

如果您沒有接上電源，則無法使用遙控器打開它。

產品底部的遙控接收器是否被物體擋住？

➔ 移除擋住電視底部接收器的物體

如果遙控接收器被阻擋，則無法接收來自遙控器的訊號。

遙控器是否有設定到「TV」模式？

➔ 按遙控器上方的「TV」按鈕切換模式

※僅適用於有選擇按鈕的部分遙控器型號，例如官網商城中型號為AKB74915345的搖控器。

電視在觀看時是否對遙控器沒有反應？

➔ 關閉環境燈（整流器），然後再次嘗試使用遙控器

遙控器可能會因三波長螢光燈的頻率干擾而出現故障。

※遙控器的頻率為38 kHz。

遙控器在使用時會突然無回應嗎？

➔ 更換遙控器電池

如果電池電量不足或插入正負極方向錯誤，遙控器將無法工作。

如何更換遙控器的電池

(1)向下滑動遙控器背面的電池蓋將其打開

(2)檢查正負極極性標誌。確認電池型號，例如3號電池AA型或4號電池AAA型

(3)務必更換所有電池

電視可能當機了

➔拔除電視電源插頭，稍後再重新插上電源重啟

遙控器已經故障了

➔到官網購買新的遙控器，請點擊以下連結：https://www.lg.com/tw/care-accessories/tvs/remote-controller/
或者可以親臨各原廠服務站詢問櫃檯進行申購。

*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異，產品的完整資訊請參閱使用手冊*
若以上方式仍無法排除您的問題，請與客服中心聯繫，聯繫方式如下：
【E-mail或線上客服】： https://www.lg.com/tw/support/chat-email
【電話及LINE】： https://www.lg.com/tw/support/telephone
【線上申請服務】： https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in

LG 客服中心將於服務時間儘速為您處理，謝謝！

本指南是針對所有型號創建的，因此圖片或內容可能與您的產品不同。