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[LG筆記型電腦指紋檢測]指紋檢測在Windows 10中失敗

疑難排解 筆記型電腦 2023/12/14

如果筆記型電腦上安裝了Windows 10，具有指紋檢測功能，則可以選擇[Windows Hello]功能表，輕鬆啟用和使用指紋檢測功能。
如果指紋檢測功能失敗，請再試一次讓感測器檢測指紋。
此外，請檢查是否在 Windows 中禁用了生物識別檢測設置。
如果筆記型電腦上未安裝指紋檢測驅動程式，或者驅動程式存在錯誤，則指紋檢測可能會失敗。

原因和癥狀

  • 感測器無法完全檢測到指紋。
  • 生物識別檢測設置為[禁用]。
  • 您的系統上未安裝指紋檢測驅動程式，或者當前安裝的驅動程式存在錯誤。

試試這個

指紋感測器是否正確檢測指紋？

➔ 將手指放在指紋感測器的中間。

如果筆記型電腦具有指紋檢測功能，則[電源]按鈕中安裝了指紋感測器。
將手指放在感測器中間，同時保持水平。
如果您的手指垂直接觸感測器，則指紋檢測可能會失敗。
請注意，如果感測器上有異物或手指有割傷，則指紋檢測可能會失敗。

指紋感測器識別說明
等！瞭解更多。
如下圖所示，如果手指未準確放在指紋感測器上，指紋檢測可能會失敗。
如果未完全檢測到指紋，螢幕將顯示錯誤消息。
鬆開手指，將手指再次放在感測器上。
在 Windows hello 中無法識別指紋 描述

筆記型電腦的生物識別檢測功能是否啟用？

➔ 將 [生物識別檢測允許的專案] 切換為 [啟用]。

在 Windows 10 中，如果 [生物識別檢測允許的專案] 功能表設置為 [禁用]，則無法使用指紋檢測功能。
更改指紋檢測設置時，請參閱以下內容。

設定 [使用生物識別檢測]
1. 同時按鍵盤左下角的 Windows 和 R 鍵打開 [執行] 視窗。
在[打開]視窗中輸入[gpedit.msc]，然後按兩下[確定]按鈕。
在[打開]視窗中輸入[gpedit.msc]並確認，然後按兩下描述
2. 當[本地組策略編輯器]視窗打開時，按正確的順序選擇[計算機配置]-[管理範本]-[Windows元件]-[生物識別]。
進入生物識別設置功能表的說明圖像
3. 選擇[生物識別檢測]後，按兩下[使用生物識別數據]圖示，選擇[啟用]，然後按兩下[確定]。
進入生物認證功能表的說明圖

您是否按照說明嘗試，但指紋檢測失敗？

➔ 重新安裝顯卡驅動程式。

如果筆記型電腦上未安裝指紋檢測驅動程式，或者驅動程式存在錯誤，則指紋檢測可能會失敗。
在這種情況下，請重新安裝顯卡驅動程式。

注意

安裝指紋檢測驅動程式

1. 首次購買 LG 產品時，如果包含 Windows，則應運行 LG 更新中心程式，如果不包括 Windows，則應運行 LG DnA Center Plus 程式。
2. 如果您無法找到 LG 更新中心或 LG DnA Center Plus 程式，您可以存取 LG Electronics 網站的客戶支援→驅動程式，然後從 [IT/顯示器] 類別中選擇 [筆記型電腦/標籤] 並輸入型號名稱。
之後，從 [操作系統 （OS）] 類別中選擇相應的 Windows 版本，您可以繼續安裝 LG 更新中心或 LG DnA Center Plus 程式。

本指南是針對所有型號創建的，因此圖片或內容可能與您的產品不同。

*必填項目
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